VUE Health est une agence de communication dans le secteur de la santé détenue par des femmes, qui associe expertise scientifique, stratégie créative et exécution numérique. L’entreprise développe des programmes de marketing et de communication pour le secteur de la santé, notamment des stratégies de marketing numérique, des campagnes multicanales et Point Health, sa plateforme de communication médicale. Son équipe réunit des scientifiques, des spécialistes de la publicité et des créatifs afin d’aider ses clients à relever des défis complexes dans le domaine de la santé et à communiquer plus efficacement auprès de différents publics. VUE Health décrit sa culture comme inclusive, agile et axée sur l’innovation.
Vice-président directeur de clientèle - VUE Health (Hybride, Massachusetts)
Pilotez la stratégie de l’agence, la direction créative, les relations clients et la croissance de l’activité en tant que vice-président directeur de clientèle chez VUE Health. Supervisez les opérations des comptes, la performance de l’équipe, les prévisions et les partenariats dans un poste hybride au Massachusetts.
Description
- Établir les standards de l’agence en supervisant les équipes qui gèrent et développent les activités existantes
- Piloter les initiatives stratégiques à l’échelle de l’organisation
- Contribuer à la stratégie éditoriale et au positionnement de la marque
- Orienter l’analyse du marché et de l’environnement concurrentiel
- Maintenir le contrôle qualité et l’alignement sur les enjeux, les stratégies et la programmation
- Promouvoir un travail créatif de grande qualité et le développement de la marque
- Dépasser les prévisions de revenus et identifier des opportunités de développement commercial
- Préparer des propositions pour les activités supplémentaires et contribuer aux prévisions clients ainsi qu’à la planification budgétaire des comptes fournisseurs
- Identifier les opportunités impliquant les sociétés sœurs et partenaires
- Soutenir les présentations pour de nouveaux contrats lorsque nécessaire
- Construire et entretenir de solides relations avec les clients
- Présenter aux clients le point de vue de l’agence
- Diriger les équipes de clientèle et de marque
- Fournir un soutien stratégique, créatif, managérial et social pour les projets clients
- Faire remonter les problèmes et les opportunités liés aux comptes à la direction générale de l’agence
- Gérer et superviser les membres de l’équipe
- Conseiller le personnel sur les questions internes et externes
- Évaluer la performance du personnel et fournir rapidement un retour sur son travail
- Résoudre les conflits interpersonnels et entre services
- Reconnaître les réussites des employés
- Contribuer positivement à la culture de l’agence
- Préparer les prévisions annuelles et trimestrielles
- Suivre la performance financière des comptes afin de maximiser les revenus
- Soutenir les négociations d’honoraires et suivre les ajustements qui en résultent
- Maintenir des flux de travail efficaces et le respect des procédures établies
- Veiller au respect des exigences de documentation et de reporting de l’agence
- Identifier les possibilités d’amélioration de l’agence, notamment les réponses aux enjeux concurrentiels
Exigences
- Connaissance approfondie du secteur et de ses principaux moteurs
- Développer et maintenir en permanence une solide compréhension des marques et des entreprises
- Communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral
- Maintenir des standards de travail et de contrôle qualité exceptionnellement élevés
- Démontrer d’excellentes aptitudes relationnelles et d’écoute
- Faire preuve de solides compétences en management d’équipe
- Gérer efficacement son temps
- Faire preuve d’une solide éthique professionnelle
- Utiliser de bonnes capacités d’analyse et de prise de décision
- Manifester une passion pour la marque et le travail créatif