VUE Health е здравна комуникационна агенция, собственост на жени, която съчетава научна експертиза, креативна стратегия и дигитално изпълнение. Компанията разработва маркетингови и комуникационни програми в сферата на здравеопазването, включително стратегии за дигитален маркетинг, многоканални кампании и Point Health — своя платформа за медицински комуникации. Екипът ѝ обединява учени, специалисти по реклама и творчески професионалисти, за да помага на клиентите да се справят със сложни предизвикателства в здравеопазването и да комуникират по-ефективно с различни аудитории. VUE Health описва своята култура като приобщаваща, гъвкава и насочена към иновации.
Вицепрезидент „Управление на клиенти“ – VUE Health (хибридна работа, Масачузетс)
Като вицепрезидент „Управление на клиенти“ във VUE Health ще ръководите агенционната стратегия, творческата посока, отношенията с клиентите и развитието на бизнеса. Ще надзиравате операциите по клиентските акаунти, представянето на екипа, прогнозите и партньорствата при хибридна работа в Масачузетс.
Описание
- Определяне на стандартите на агенцията чрез надзор над екипи, които управляват и развиват съществуващия бизнес
- Ръководене на стратегически инициативи в цялата организация
- Принос към стратегията за текстовете и позиционирането на марката
- Ръководене на анализа на пазара и конкурентната среда
- Поддържане на контрол на качеството и съгласуваност по отношение на въпроси, стратегии и програми
- Отстояване на висококачествена творческа работа и развитие на марката
- Надминаване на прогнозите за приходите и идентифициране на възможности за развитие на бизнеса
- Подготовка на предложения за допълнителен бизнес и подкрепа на прогнозите за клиентите и планирането на бюджета за задължения към доставчици
- Идентифициране на възможности, свързани със сестрински и партньорски компании
- Подкрепа на презентации за нов бизнес при необходимост
- Изграждане и поддържане на силни взаимоотношения с клиентите
- Представяне на гледната точка на агенцията пред клиентите
- Ръководене на екипи за клиенти и марки
- Предоставяне на стратегическа, творческа, управленска и социална подкрепа за работата с клиенти
- Ескалиране на проблеми и възможности по клиентските акаунти към висшето ръководство на агенцията
- Управление и надзор на членовете на екипа
- Консултиране на служителите по вътрешни и външни въпроси
- Оценяване на представянето на служителите и предоставяне на навременна обратна връзка по кадрови въпроси
- Разрешаване на междуличностни и междуотделни конфликти
- Признаване на постиженията на служителите
- Положителен принос към културата на агенцията
- Подготовка на годишни и тримесечни прогнози
- Наблюдение на финансовото представяне на клиентските акаунти с цел максимизиране на приходите
- Подкрепа на преговорите за възнаграждения и проследяване на произтичащите корекции
- Поддържане на ефективни работни процеси и спазване на установените процедури
- Осигуряване на съответствие с изискванията на агенцията за документация и отчетност
- Идентифициране на възможности за подобряване на агенцията, включително реакции на конкурентни въпроси
Изисквания
- Задълбочено познаване на индустрията и основните фактори, които я движат
- Постоянно развиване и поддържане на задълбочено разбиране на марките и бизнеса
- Ефективна писмена и устна комуникация
- Поддържане на изключително високи стандарти за работа и контрол на качеството
- Отлични умения за междуличностно общуване и слушане
- Прилагане на силни умения за управление на хора
- Ефективно управление на времето
- Поддържане на силна професионална работна етика
- Прилагане на добри аналитични умения и умения за вземане на решения
- Проява на страст към марката и творческата работа