VUE Health là một công ty truyền thông y tế do phụ nữ làm chủ, kết hợp chuyên môn khoa học, chiến lược sáng tạo và năng lực triển khai kỹ thuật số. Công ty phát triển các chương trình tiếp thị và truyền thông trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bao gồm chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, các chiến dịch đa kênh và Point Health, nền tảng truyền thông y khoa của công ty. Đội ngũ của VUE Health quy tụ các nhà khoa học, chuyên gia quảng cáo và chuyên gia sáng tạo để hỗ trợ khách hàng giải quyết những thách thức phức tạp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và truyền đạt thông tin hiệu quả hơn đến nhiều nhóm đối tượng. VUE Health mô tả văn hóa của mình là hòa nhập, linh hoạt và tập trung vào đổi mới.
Giám đốc Khách hàng Cấp cao - VUE Health (Làm việc kết hợp, Massachusetts)
Dẫn dắt chiến lược đại lý, định hướng sáng tạo, quan hệ khách hàng và tăng trưởng kinh doanh với vai trò Giám đốc Khách hàng Cấp cao tại VUE Health. Quản lý hoạt động khách hàng, hiệu suất đội ngũ, dự báo và quan hệ đối tác trong vai trò làm việc kết hợp tại Massachusetts.
Mô tả
- Thiết lập tiêu chuẩn của đại lý bằng cách giám sát các đội ngũ quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh hiện hữu
- Dẫn dắt các sáng kiến chiến lược trên toàn tổ chức
- Đóng góp vào chiến lược nội dung và định vị thương hiệu
- Định hướng phân tích thị trường và môi trường cạnh tranh
- Duy trì kiểm soát chất lượng và sự nhất quán giữa các vấn đề, chiến lược và chương trình
- Thúc đẩy các sản phẩm sáng tạo chất lượng cao và phát triển thương hiệu
- Vượt các dự báo doanh thu và xác định cơ hội phát triển kinh doanh
- Chuẩn bị đề xuất cho hoạt động kinh doanh gia tăng và hỗ trợ dự báo khách hàng cũng như lập kế hoạch ngân sách phải trả cho nhà cung cấp
- Xác định cơ hội liên quan đến các công ty cùng tập đoàn và đối tác
- Hỗ trợ các buổi thuyết trình chào mời khách hàng mới khi cần
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng bền chặt
- Trình bày quan điểm của đại lý với khách hàng
- Dẫn dắt các đội ngũ khách hàng và thương hiệu
- Cung cấp hỗ trợ chiến lược, sáng tạo, quản lý và truyền thông xã hội cho công việc của khách hàng
- Báo cáo các vấn đề và cơ hội của tài khoản lên lãnh đạo cấp cao của đại lý
- Quản lý và giám sát thành viên trong đội ngũ
- Tư vấn cho nhân viên về các vấn đề nội bộ và bên ngoài
- Đánh giá hiệu suất nhân viên và đưa ra phản hồi nhân sự kịp thời
- Giải quyết xung đột giữa các cá nhân và phòng ban
- Ghi nhận thành tích của nhân viên
- Đóng góp tích cực vào văn hóa đại lý
- Chuẩn bị dự báo hằng năm và hằng quý
- Theo dõi hiệu quả tài chính của tài khoản để tối đa hóa doanh thu
- Hỗ trợ đàm phán phí và theo dõi các điều chỉnh phát sinh
- Duy trì quy trình làm việc hiệu quả và tuân thủ các thủ tục đã thiết lập
- Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về tài liệu và báo cáo của đại lý
- Xác định cơ hội cải thiện đại lý, bao gồm cách ứng phó với các vấn đề cạnh tranh
Yêu cầu
- Am hiểu sâu sắc về ngành và các yếu tố thúc đẩy chính của ngành
- Không ngừng phát triển và duy trì hiểu biết vững chắc về các thương hiệu và doanh nghiệp
- Giao tiếp hiệu quả bằng văn viết và lời nói
- Duy trì tiêu chuẩn công việc và kiểm soát chất lượng đặc biệt cao
- Thể hiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và lắng nghe xuất sắc
- Áp dụng kỹ năng quản lý con người vững vàng
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Duy trì đạo đức nghề nghiệp vững vàng
- Sử dụng kỹ năng phân tích và ra quyết định hợp lý
- Thể hiện niềm đam mê với thương hiệu và công việc sáng tạo