VUE Health to należąca do kobiet agencja komunikacji w ochronie zdrowia, która łączy wiedzę naukową, strategię kreatywną i realizację działań cyfrowych. Firma tworzy programy marketingowe i komunikacyjne dla sektora ochrony zdrowia, w tym strategie marketingu cyfrowego, kampanie wielokanałowe oraz Point Health — własną platformę komunikacji medycznej. Jej zespół łączy naukowców, specjalistów ds. reklamy i osoby kreatywne, pomagając klientom mierzyć się ze złożonymi wyzwaniami w ochronie zdrowia i skuteczniej komunikować się z różnymi odbiorcami. VUE Health określa swoją kulturę jako inkluzywną, elastyczną i skoncentrowaną na innowacjach.
Wiceprezes ds. obsługi klientów — VUE Health (praca hybrydowa, Massachusetts)
Kieruj strategią agencji, kreacją, relacjami z klientami i rozwojem biznesu jako wiceprezes ds. obsługi klientów w VUE Health. Nadzoruj operacje kont, wyniki zespołu, prognozowanie i partnerstwa w hybrydowej roli w Massachusetts.
Opis
- Ustanawiać standardy agencji poprzez nadzorowanie zespołów, które zarządzają istniejącym biznesem i go rozwijają
- Prowadzić inicjatywy strategiczne w całej organizacji
- Współtworzyć strategię tekstów i pozycjonowanie marki
- Kierować analizą rynku i otoczenia konkurencyjnego
- Utrzymywać kontrolę jakości oraz spójność zagadnień, strategii i programów
- Wspierać wysokiej jakości pracę kreatywną i rozwój marki
- Przekraczać prognozy przychodów i identyfikować możliwości rozwoju biznesu
- Przygotowywać propozycje dotyczące dodatkowego biznesu oraz wspierać prognozy dla klientów i planowanie budżetu zobowiązań
- Identyfikować możliwości współpracy z siostrzanymi i partnerskimi firmami
- W razie potrzeby wspierać prezentacje dotyczące nowego biznesu
- Budować i utrzymywać silne relacje z klientami
- Przedstawiać klientom perspektywę agencji
- Kierować zespołami ds. klientów i marek
- Zapewniać strategiczne, kreatywne, menedżerskie i społeczne wsparcie w pracy dla klientów
- Eskalować kwestie i możliwości dotyczące kont do kadry kierowniczej agencji
- Zarządzać członkami zespołu i nadzorować ich pracę
- Doradzać pracownikom w sprawach wewnętrznych i zewnętrznych
- Oceniać wyniki pracowników i na bieżąco przekazywać informacje zwrotne dotyczące spraw personalnych
- Rozwiązywać konflikty interpersonalne i międzydziałowe
- Doceniać osiągnięcia pracowników
- Wnosić pozytywny wkład w kulturę agencji
- Przygotowywać prognozy roczne i kwartalne
- Monitorować wyniki finansowe kont, aby maksymalizować przychody
- Wspierać negocjacje dotyczące wynagrodzenia i śledzić wynikające z nich korekty
- Utrzymywać wydajne procesy pracy i przestrzeganie ustalonych procedur
- Zapewniać zgodność z wymaganiami agencji dotyczącymi dokumentacji i raportowania
- Identyfikować możliwości usprawnienia agencji, w tym reagowania na kwestie konkurencyjne
Wymagania
- Posiadać dogłębną znajomość branży i jej kluczowych czynników rozwoju
- Stale rozwijać i utrzymywać silne zrozumienie marek i biznesu
- Skutecznie komunikować się w piśmie i w mowie
- Utrzymywać wyjątkowo wysokie standardy pracy i kontroli jakości
- Wykazywać się doskonałymi umiejętnościami interpersonalnymi i aktywnym słuchaniem
- Stosować silne umiejętności zarządzania ludźmi
- Efektywnie zarządzać czasem
- Utrzymywać silną etykę zawodową
- Stosować trafne umiejętności analityczne i decyzyjne
- Wykazywać pasję do marki i pracy kreatywnej