Luzern eCommerce giúp các thương hiệu hàng tiêu dùng phát triển trên các sàn thương mại điện tử, kênh truyền thông bán lẻ và các kênh bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Các dịch vụ được quản lý của công ty bao gồm vận hành gian hàng trên những nền tảng như Amazon, eBay và Zalando; thương mại xã hội; ra mắt cửa hàng trực tuyến D2C; Amazon Ads và DSP; nội dung; hoàn tất đơn hàng và logistics; dịch vụ Merchant-of-Record; cùng các hoạt động thương mại điện tử khác. Công ty kết hợp các dịch vụ này với công nghệ AI độc quyền, đồng thời áp dụng mô hình ký gửi và chia sẻ thành công nhằm gắn kết lợi ích thương mại của mình với lợi ích của khách hàng. Luzern eCommerce hoạt động tại hơn 40 quốc gia và có văn phòng ở Dublin, London và Barcelona.
Quản lý Thúc đẩy Thương mại điện tử, Barcelona (Kết hợp)
Điều phối các chiến dịch Amazon, hoạt động ra mắt sản phẩm và vận hành sàn thương mại điện tử cho các thương hiệu toàn cầu. Quản lý quan hệ khách hàng, hiệu quả bán hàng và hoạt động trên Amazon Vendor Central tại Luzern eCommerce.
Mô tả
- Lập kế hoạch và điều phối các mảng công việc cho khách hàng, bao gồm chiến dịch, ra mắt sản phẩm, cập nhật nội dung và sự kiện theo mùa
- Quản lý tiến độ, danh sách công việc và sản phẩm bàn giao từ khi khởi động đến khi hoàn tất dự án
- Phối hợp với các đội ngũ Vận hành thương mại điện tử và Nội dung sáng tạo để xây dựng yêu cầu, phân công, theo dõi và bàn giao công việc đúng tiến độ
- Duy trì công cụ theo dõi dự án, danh sách hành động và kế hoạch tài khoản, đồng thời xác định thời hạn, rủi ro, trở ngại và sự phụ thuộc
- Dẫn dắt hoạt động tài khoản hằng ngày để đạt các mục tiêu trên sàn thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng
- Theo sát các đội ngũ nội bộ và khách hàng để đảm bảo các cam kết và thời hạn được thực hiện đúng kế hoạch
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ chính hằng ngày với các khách hàng quan trọng và quản lý kỳ vọng của họ
- Nắm rõ chiến lược, các bên liên quan và ưu tiên của khách hàng, đồng thời xác định những cơ hội phù hợp trong các tài khoản trọng điểm
- Theo dõi hiệu quả bán hàng và nhận diện các rủi ro, cơ hội và vấn đề có thể ảnh hưởng đến kết quả
- Quản lý các hoạt động trên Amazon Vendor Central, bao gồm cập nhật danh mục và thông tin niêm yết, xử lý yêu cầu hỗ trợ và thay đổi Brand Store
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với các bên liên quan chủ chốt và các nhà tài trợ cấp điều hành
- Chia sẻ thông tin chuyên sâu và các phương pháp đã được kiểm chứng trong toàn đội ngũ Thúc đẩy Thương mại điện tử
Yêu cầu
- Có khả năng tổ chức tốt, cùng kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều dự án khách hàng, thời hạn và ưu tiên cạnh tranh
- Có phương pháp quản lý dự án vững vàng, bao gồm lập kế hoạch công việc, duy trì danh sách hành động, theo dõi tiến độ và theo sát các bên liên quan
- Tỉ mỉ, chủ động và định hướng giải pháp
- Có khả năng điều phối và phân công công việc giữa các đội ngũ nội bộ, đồng thời quản lý kỳ vọng của khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt khi làm việc với các bên liên quan ở nhiều cấp độ
- Có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong thương mại điện tử, quản lý sàn thương mại điện tử, điều phối tài khoản, điều phối dự án hoặc vai trò tương đương
- Có năng lực phân tích tốt, với kinh nghiệm đánh giá dữ liệu và đưa ra những thông tin chuyên sâu rõ ràng, hữu ích
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office
- Tốt nghiệp cử nhân ngành Kinh doanh, Marketing, Khoa học hoặc lĩnh vực liên quan
- Có động lực và tham vọng cao, tinh thần trách nhiệm mạnh mẽ cùng quyết tâm đạt thành công
- Kinh nghiệm quản lý tài khoản Amazon Vendor là một lợi thế
- Kinh nghiệm quản lý dự án là một lợi thế
Phúc lợi
- Mức lương và chế độ phúc lợi cạnh tranh
- Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt
- Môi trường làm việc tích cực với đội ngũ nhiệt huyết, hợp tác
- Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp liên tục
- Cơ hội làm việc với các thương hiệu toàn cầu hàng đầu trên những sàn thương mại điện tử lớn