Luzern eCommerce aiuta i brand di beni di consumo a crescere nei marketplace, nei media retail e nei canali diretti al consumatore. I suoi servizi gestiti includono le operazioni sui marketplace di piattaforme come Amazon, eBay e Zalando; il social commerce; il lancio di negozi online D2C; Amazon Ads e DSP; i contenuti; l’evasione degli ordini e la logistica; i servizi di Merchant of Record; e le operazioni di e-commerce più ampie. L’azienda combina questi servizi con una tecnologia proprietaria basata sull’IA e adotta un modello di conto vendita e successo condiviso, pensato per allineare i propri interessi commerciali a quelli dei clienti. Luzern eCommerce opera in più di 40 Paesi e ha uffici a Dublino, Londra e Barcellona.
Responsabile dell’accelerazione dell’e-commerce, Barcellona (Ibrido)
Coordina campagne Amazon, lanci di prodotti e operazioni sui marketplace per brand globali. Gestisci le relazioni con i clienti, le performance di vendita e l’esecuzione su Amazon Vendor Central presso Luzern eCommerce.
Descrizione
- Pianificare e coordinare i flussi di lavoro dei clienti relativi a campagne, lanci di prodotti, aggiornamenti dei contenuti ed eventi stagionali
- Gestire tempistiche, liste di attività e deliverable dall’avvio alla conclusione del progetto
- Coordinarsi con i team Operations e Contenuti creativi dell’e-commerce per preparare i brief, assegnare, monitorare e consegnare il lavoro nei tempi previsti
- Mantenere aggiornati i tracker dei progetti, le liste di azioni e i piani degli account, individuando scadenze, rischi, blocchi e dipendenze
- Guidare le attività quotidiane degli account per raggiungere gli obiettivi di marketplace e vendita diretta al consumatore
- Fare follow-up con i team interni e i clienti per mantenere sotto controllo impegni e scadenze
- Agire come principale referente quotidiano per i clienti di alto valore e gestirne le aspettative
- Comprendere strategie, stakeholder e priorità dei clienti, individuando opportunità rilevanti negli account chiave
- Monitorare le performance di vendita e portare all’attenzione rischi, opportunità e problemi che possono influire sui risultati
- Gestire le attività di Amazon Vendor Central, inclusi aggiornamenti del catalogo e delle schede prodotto, gestione dei casi e modifiche alle Brand Store
- Costruire rapporti di fiducia con gli stakeholder chiave e gli executive sponsor
- Condividere insight e pratiche collaudate con il team allargato di Accelerazione dell’e-commerce
Requisiti
- Persona altamente organizzata, con solide capacità di pianificazione e gestione del tempo per gestire più progetti cliente, scadenze e priorità concorrenti
- Solido approccio alla gestione dei progetti, inclusi pianificazione delle attività, aggiornamento delle liste di azioni, monitoraggio dei progressi e follow-up con gli stakeholder
- Eccellente attenzione ai dettagli e approccio proattivo orientato alle soluzioni
- Capacità di coordinare e delegare il lavoro tra i team interni gestendo al contempo le aspettative dei clienti
- Ottime capacità interpersonali e comunicative per lavorare con stakeholder a diversi livelli
- Da uno a tre anni di esperienza nell’e-commerce, nella gestione di marketplace, nel coordinamento di account, nel coordinamento di progetti o in un ruolo comparabile
- Solide capacità analitiche, con esperienza nella valutazione dei dati e nella produzione di insight chiari e utili
- Padronanza di Microsoft Office
- Laurea in Economia, Marketing, Scienze o ambito correlato
- Elevata motivazione e ambizione, con un forte senso di responsabilità e determinazione al successo
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di account Amazon Vendor
- Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di progetti
Benefit
- Stipendio e benefit competitivi
- Lavoro ibrido flessibile
- Ambiente di lavoro positivo con un team appassionato e collaborativo
- Apprendimento continuo e sviluppo professionale
- L’opportunità di lavorare con brand globali leader sui principali marketplace