Luzern eCommerce ayuda a las marcas de consumo a crecer en marketplaces, medios minoristas y canales directos al consumidor. Sus servicios gestionados abarcan las operaciones en marketplaces de plataformas como Amazon, eBay y Zalando; el comercio social; el lanzamiento de tiendas web D2C; Amazon Ads y DSP; el contenido; el fulfillment y la logística; los servicios de Merchant of Record; y otras operaciones de comercio electrónico. La empresa combina estos servicios con tecnología de IA propia y utiliza un modelo de consignación y éxito compartido, diseñado para alinear sus intereses comerciales con los de sus clientes. Luzern eCommerce opera en más de 40 países y tiene oficinas en Dublín, Londres y Barcelona.
Gerente de Aceleración de Comercio Electrónico, Barcelona (Híbrido)
Coordina campañas de Amazon, lanzamientos de productos y operaciones de marketplaces para marcas globales. Gestiona las relaciones con clientes, el rendimiento de ventas y la ejecución en Amazon Vendor Central en Luzern eCommerce.
Descripción
- Planificar y coordinar los flujos de trabajo de clientes relacionados con campañas, lanzamientos de productos, actualizaciones de contenido y eventos estacionales
- Gestionar los plazos, las listas de tareas y las entregas desde el inicio del proyecto hasta su finalización
- Coordinarse con los equipos de Operaciones de Comercio Electrónico y Contenido Creativo para preparar, asignar, hacer seguimiento y entregar el trabajo a tiempo
- Mantener los registros de proyectos, las listas de acciones y los planes de cuentas, identificando plazos, riesgos, bloqueos y dependencias
- Liderar la actividad diaria de las cuentas para alcanzar los objetivos de marketplace y de venta directa al consumidor
- Hacer seguimiento con los equipos internos y los clientes para mantener los compromisos y plazos bajo control
- Actuar como principal contacto diario para clientes de alto valor y gestionar sus expectativas
- Comprender las estrategias, las partes interesadas y las prioridades de los clientes, identificando oportunidades relevantes en las cuentas clave
- Supervisar el rendimiento de ventas y señalar riesgos, oportunidades y problemas que puedan afectar a los resultados
- Gestionar las actividades de Amazon Vendor Central, incluidas las actualizaciones del catálogo y las fichas de producto, la gestión de casos y los cambios en las Brand Stores
- Crear relaciones de confianza con las partes interesadas clave y los patrocinadores ejecutivos
- Compartir conocimientos y prácticas demostradas con el equipo ampliado de Aceleración de Comercio Electrónico
Requisitos
- Persona muy organizada, con sólidas habilidades de planificación y gestión del tiempo para gestionar varios proyectos de clientes, plazos y prioridades contrapuestas
- Sólido enfoque de gestión de proyectos, incluida la planificación de tareas, el mantenimiento de listas de acciones, el seguimiento del progreso y el seguimiento de las partes interesadas
- Excelente atención al detalle y enfoque proactivo orientado a la búsqueda de soluciones
- Capacidad para coordinar y delegar trabajo entre equipos internos mientras gestiona las expectativas de los clientes
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación para trabajar con partes interesadas de distintos niveles
- Entre uno y tres años de experiencia en comercio electrónico, gestión de marketplaces, coordinación de cuentas, coordinación de proyectos o un puesto comparable
- Sólida capacidad analítica, con experiencia en la evaluación de datos y la elaboración de conclusiones claras y útiles
- Dominio de Microsoft Office
- Grado universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ciencias o un campo relacionado
- Alta motivación y ambición, con un fuerte sentido de la responsabilidad y determinación para alcanzar el éxito
- Se valorará la experiencia en la gestión de cuentas de Amazon Vendor
- Se valorará la experiencia en gestión de proyectos
Beneficios
- Salario y beneficios competitivos
- Trabajo híbrido flexible
- Entorno laboral positivo con un equipo apasionado y colaborativo
- Aprendizaje continuo y desarrollo profesional
- La oportunidad de trabajar con marcas globales líderes en los principales marketplaces