Luzern eCommerceは、消費者向けブランドのマーケットプレイス、リテールメディア、消費者直販チャネルでの成長を支援しています。管理サービスには、Amazon、eBay、Zalandoなどのプラットフォーム運営、ソーシャルコマース、D2Cウェブストアの立ち上げ、Amazon AdsとDSP、コンテンツ、フルフィルメントと物流、Merchant of Recordサービス、その他の幅広いeコマース運営が含まれます。同社はこれらのサービスに独自のAI技術を組み合わせ、商業上の利益を顧客と一致させることを目指した、委託販売と成功報酬を組み合わせたモデルを採用しています。Luzern eCommerceは40か国以上で事業を展開し、ダブリン、ロンドン、バルセロナにオフィスを構えています。
Eコマースアクセラレーションマネージャー、バルセロナ（ハイブリッド）
グローバルブランド向けのAmazonキャンペーン、製品ローンチ、マーケットプレイス運営を調整します。Luzern eCommerceで顧客関係、売上実績、Amazon Vendor Centralの運用を管理します。
仕事内容
- キャンペーン、製品ローンチ、コンテンツ更新、季節イベントに関する顧客向けワークストリームを計画・調整する
- プロジェクトの開始から完了まで、スケジュール、タスクリスト、成果物を管理する
- eコマース運用チームおよびクリエイティブコンテンツチームと連携し、作業の説明、割り当て、進捗追跡、期限内の納品を行う
- プロジェクトトラッカー、アクションリスト、アカウント計画を維持し、期限、リスク、障害、依存関係を特定する
- マーケットプレイスおよびD2Cの目標達成に向けて、日々のアカウント活動を主導する
- 社内チームと顧客をフォローアップし、約束事項と期限を確実に守る
- 高価値顧客の日常業務における主な窓口となり、期待値を管理する
- 顧客の戦略、関係者、優先事項を理解し、主要アカウント内の関連機会を特定する
- 売上実績を追跡し、結果に影響する可能性のあるリスク、機会、問題を明らかにする
- カタログや商品ページの更新、ケース管理、ブランドストアの変更など、Amazon Vendor Centralの業務を管理する
- 主要な関係者やエグゼクティブスポンサーと信頼関係を築く
- Eコマースアクセラレーションチーム全体で知見と実証済みの方法を共有する
応募要件
- 複数の顧客プロジェクト、期限、競合する優先事項に対応できる、優れた計画力と時間管理能力を備えていること
- タスク計画、アクションリストの維持、進捗追跡、関係者へのフォローアップを含む、確かなプロジェクト管理能力
- 細部に注意を払い、主体的かつ解決志向で取り組めること
- 顧客の期待を管理しながら、社内チーム間の業務を調整・委任できること
- さまざまなレベルの関係者と働く際の優れた対人能力とコミュニケーション能力
- Eコマース、マーケットプレイス管理、アカウント調整、プロジェクト調整、または同等の職務で1〜3年の経験
- データを評価し、明確で有用な洞察を作成した経験を含む、優れた分析能力
- Microsoft Officeを使いこなせること
- ビジネス、マーケティング、理系分野、または関連分野の学士号
- 高い意欲と向上心があり、強い当事者意識と成功への意欲を持っていること
- Amazon Vendorアカウントの管理経験があれば尚可
- プロジェクト管理経験があれば尚可
福利厚生
- 競争力のある給与と福利厚生
- 柔軟なハイブリッド勤務
- 情熱と協調性にあふれたチームと働く前向きな環境
- 継続的な学習とキャリア開発
- 主要なマーケットプレイスで世界有数のブランドと働く機会