Luzern eCommerce helpt merken in consumentengoederen groeien via marktplaatsen, retailmedia en direct-to-consumerkanalen. De beheerde dienstverlening omvat marktplaatsactiviteiten op platforms zoals Amazon, eBay en Zalando, social commerce, de lancering van D2C-webwinkels, Amazon Ads en DSP, content, fulfilment en logistiek, Merchant-of-Record-diensten en bredere e-commerceactiviteiten. Het bedrijf combineert deze diensten met eigen AI-technologie en werkt met een consignatie- en shared-successmodel dat erop gericht is de commerciële belangen van het bedrijf af te stemmen op die van zijn klanten. Luzern eCommerce is actief in meer dan 40 landen en heeft kantoren in Dublin, Londen en Barcelona.
Manager E-commerceversnelling, Barcelona (Hybride)
Coördineer Amazon-campagnes, productlanceringen en marketplace-activiteiten voor wereldwijde merken. Beheer klantrelaties, verkoopprestaties en de uitvoering in Amazon Vendor Central bij Luzern eCommerce.
Beschrijving
- Plannen en coördineren van klantwerkstromen rond campagnes, productlanceringen, contentupdates en seizoensevenementen
- Beheren van tijdlijnen, takenlijsten en opleveringen vanaf de projectstart tot en met de afronding
- Coördineren met de teams voor e-commerce operations en creatieve content om werk te briefen, toe te wijzen, te volgen en volgens planning op te leveren
- Bijhouden van projecttrackers, actielijsten en accountplannen en tegelijkertijd deadlines, risico's, knelpunten en afhankelijkheden identificeren
- Aansturen van dagelijkse accountactiviteiten om marketplace- en direct-to-consumerdoelstellingen te realiseren
- Opvolgen bij interne teams en klanten om afspraken en deadlines op schema te houden
- Optreden als het primaire dagelijkse aanspreekpunt voor waardevolle klanten en hun verwachtingen beheren
- De strategieën, stakeholders en prioriteiten van klanten begrijpen en relevante kansen binnen belangrijke accounts identificeren
- Verkoopprestaties volgen en risico's, kansen en problemen signaleren die resultaten kunnen beïnvloeden
- Activiteiten in Amazon Vendor Central beheren, waaronder catalogus- en listingupdates, casemanagement en wijzigingen in Brand Stores
- Vertrouwensrelaties opbouwen met belangrijke stakeholders en executivesponsors
- Inzichten en bewezen werkwijzen delen binnen het bredere team voor e-commerceversnelling
Vereisten
- Zeer georganiseerd, met sterke plannings- en timemanagementvaardigheden voor het beheren van meerdere klantprojecten, deadlines en concurrerende prioriteiten
- Een sterke projectmanagementaanpak, waaronder taakplanning, het bijhouden van actielijsten, voortgangsbewaking en opvolging bij stakeholders
- Uitstekende aandacht voor detail met een proactieve, oplossingsgerichte aanpak
- Vermogen om werkzaamheden binnen interne teams te coördineren en delegeren en tegelijkertijd klantverwachtingen te beheren
- Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden bij het werken met stakeholders op verschillende niveaus
- Een tot drie jaar ervaring in e-commerce, marketplacebeheer, accountcoördinatie, projectcoördinatie of een vergelijkbare functie
- Sterk analytisch vermogen, met ervaring in het beoordelen van gegevens en het opstellen van duidelijke, bruikbare inzichten
- Goede beheersing van Microsoft Office
- Bacheloropleiding in bedrijfskunde, marketing, wetenschappen of een vergelijkbare richting
- Hoge motivatie en ambitie, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de drive om succesvol te zijn
- Ervaring met het beheren van Amazon Vendor-accounts is een pré
- Ervaring met projectmanagement is een pré
Voordelen
- Competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
- Flexibel hybride werken
- Een positieve werkomgeving met een enthousiast, samenwerkend team
- Doorlopende leer- en ontwikkelingsmogelijkheden
- De kans om te werken met toonaangevende wereldwijde merken op grote marketplaces