Luzern eCommerce hjälper konsumentvarumärken att växa på marknadsplatser, inom retail media och genom direktförsäljning till konsumenter. Företagets managed services omfattar drift av marknadsplatser på plattformar som Amazon, eBay och Zalando, social commerce, lanseringar av D2C-webbshoppar, Amazon Ads och DSP, innehåll, orderhantering och logistik, Merchant-of-Record-tjänster samt bredare e-handelsverksamhet. Företaget kombinerar dessa tjänster med egen AI-teknik och använder en konsignations- och delad framgångsmodell som är utformad för att förena företagets kommersiella intressen med kundernas. Luzern eCommerce är verksamt i fler än 40 länder och har kontor i Dublin, London och Barcelona.
Manager för e-handelsacceleration, Barcelona (hybrid)
Samordna Amazon-kampanjer, produktlanseringar och marknadsplatsaktiviteter för globala varumärken. Hantera kundrelationer, försäljningsresultat och genomförandet i Amazon Vendor Central hos Luzern eCommerce.
Beskrivning
- Planera och samordna kundarbetsflöden som omfattar kampanjer, produktlanseringar, innehållsuppdateringar och säsongsaktiviteter
- Hantera tidsplaner, uppgiftslistor och leveranser från projektstart till slutförande
- Samordna med teamen för e-handelsdrift och kreativt innehåll för att briefa, fördela, följa upp och leverera arbetet enligt plan
- Underhålla projektuppföljningar, åtgärdslistor och kundplaner samt identifiera tidsfrister, risker, hinder och beroenden
- Leda den dagliga kontoaktiviteten för att uppnå mål för marknadsplatser och direktförsäljning till konsument
- Följa upp med interna team och kunder för att hålla åtaganden och tidsfrister på rätt spår
- Vara den primära dagliga kontaktpersonen för kunder med högt värde och hantera förväntningar
- Förstå kundernas strategier, intressenter och prioriteringar samt identifiera relevanta möjligheter inom viktiga kundkonton
- Följa försäljningsresultat och lyfta fram risker, möjligheter och problem som kan påverka resultaten
- Hantera aktiviteter i Amazon Vendor Central, inklusive uppdateringar av kataloger och produktlistningar, ärendehantering och ändringar i Brand Stores
- Bygga förtroendefulla relationer med viktiga intressenter och verkställande sponsorer
- Dela insikter och beprövade arbetssätt inom hela teamet för e-handelsacceleration
Krav
- Mycket strukturerad, med god planerings- och tidsplaneringsförmåga för att hantera flera kundprojekt, tidsfrister och konkurrerande prioriteringar
- Ett starkt projektledningssätt, inklusive uppgiftsplanering, underhåll av åtgärdslistor, uppföljning av framsteg och uppföljning med intressenter
- Utmärkt känsla för detaljer och ett proaktivt, lösningsorienterat arbetssätt
- Förmåga att samordna och delegera arbete mellan interna team samtidigt som kundernas förväntningar hanteras
- God social och kommunikativ förmåga vid arbete med intressenter på olika nivåer
- Ett till tre års erfarenhet av e-handel, marknadsplatshantering, kundkontosamordning, projektsamordning eller en jämförbar roll
- God analytisk förmåga samt erfarenhet av att utvärdera data och ta fram tydliga, användbara insikter
- Goda kunskaper i Microsoft Office
- Kandidatexamen inom företagsekonomi, marknadsföring, naturvetenskap eller ett relaterat område
- Hög motivation och ambition samt starkt ägarskap och driv att lyckas
- Erfarenhet av att hantera Amazon Vendor-konton är meriterande
- Erfarenhet av projektledning är meriterande
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön och förmåner
- Flexibelt hybridarbete
- En positiv arbetsmiljö med ett engagerat och samarbetsinriktat team
- Löpande lärande och karriärutveckling
- Möjlighet att arbeta med ledande globala varumärken på stora marknadsplatser