A Luzern eCommerce ajuda marcas de bens de consumo a crescer em marketplaces, mídia de varejo e canais diretos ao consumidor. Seus serviços gerenciados abrangem operações de marketplace em plataformas como Amazon, eBay e Zalando; comércio social; lançamentos de lojas virtuais D2C; Amazon Ads e DSP; conteúdo; fulfillment e logística; serviços de Merchant of Record; e operações mais amplas de comércio eletrônico. A empresa combina esses serviços com tecnologia própria de IA e utiliza um modelo de consignação e sucesso compartilhado, criado para alinhar seus interesses comerciais aos de seus clientes. A Luzern eCommerce atua em mais de 40 países e possui escritórios em Dublin, Londres e Barcelona.
Gerente de Aceleração de E-commerce, Barcelona (Híbrido)
Coordene campanhas da Amazon, lançamentos de produtos e operações de marketplaces para marcas globais. Gerencie relacionamentos com clientes, desempenho de vendas e a execução no Amazon Vendor Central na Luzern eCommerce.
Descrição
- Planejar e coordenar os fluxos de trabalho dos clientes, abrangendo campanhas, lançamentos de produtos, atualizações de conteúdo e eventos sazonais
- Gerenciar cronogramas, listas de tarefas e entregas desde o início até a conclusão do projeto
- Coordenar com as equipes de Operações de E-commerce e Conteúdo Criativo para preparar briefings, atribuir, acompanhar e entregar o trabalho dentro do prazo
- Manter os controles de projetos, listas de ações e planos de contas, identificando prazos, riscos, bloqueios e dependências
- Liderar as atividades diárias das contas para alcançar objetivos de marketplace e de venda direta ao consumidor
- Acompanhar as equipes internas e os clientes para manter compromissos e prazos sob controle
- Atuar como principal contato diário para clientes de alto valor e gerenciar expectativas
- Compreender as estratégias, os stakeholders e as prioridades dos clientes, identificando oportunidades relevantes nas contas-chave
- Acompanhar o desempenho de vendas e destacar riscos, oportunidades e problemas que possam afetar os resultados
- Gerenciar atividades no Amazon Vendor Central, incluindo atualizações de catálogo e anúncios, gestão de casos e alterações nas Brand Stores
- Construir relacionamentos de confiança com stakeholders importantes e patrocinadores executivos
- Compartilhar insights e práticas comprovadas com a equipe ampliada de Aceleração de E-commerce
Requisitos
- Pessoa altamente organizada, com fortes habilidades de planejamento e gestão do tempo para lidar com vários projetos de clientes, prazos e prioridades concorrentes
- Abordagem sólida de gerenciamento de projetos, incluindo planejamento de tarefas, manutenção de listas de ações, acompanhamento do progresso e follow-up com stakeholders
- Excelente atenção aos detalhes e abordagem proativa e orientada a soluções
- Capacidade de coordenar e delegar trabalho entre equipes internas enquanto gerencia as expectativas dos clientes
- Fortes habilidades interpessoais e de comunicação para trabalhar com stakeholders em diferentes níveis
- De um a três anos de experiência em e-commerce, gestão de marketplaces, coordenação de contas, coordenação de projetos ou função comparável
- Forte capacidade analítica, com experiência na avaliação de dados e na produção de insights claros e úteis
- Proficiência em Microsoft Office
- Bacharelado em Administração, Marketing, Ciências ou área relacionada
- Alta motivação e ambição, com forte senso de responsabilidade e determinação para alcançar o sucesso
- Experiência na gestão de contas Amazon Vendor será considerada um diferencial
- Experiência em gerenciamento de projetos será considerada um diferencial
Benefícios
- Salário e benefícios competitivos
- Trabalho híbrido flexível
- Ambiente de trabalho positivo com uma equipe apaixonada e colaborativa
- Aprendizado contínuo e desenvolvimento de carreira
- A oportunidade de trabalhar com marcas globais líderes nos principais marketplaces