Desjardins là một hợp tác xã tài chính Bắc Mỹ phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và cộng đồng trên khắp Canada. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm ngân hàng cá nhân và doanh nghiệp, thẻ tín dụng, khoản vay thế chấp, các khoản vay, tiết kiệm và đầu tư, cùng bảo hiểm ô tô và nhà ở. Desjardins kết hợp dịch vụ tài chính và bảo hiểm với mô hình hợp tác xã, trong đó thành viên có vai trò tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng thời chú trọng đầu tư có trách nhiệm, hỗ trợ kinh tế địa phương, gắn kết cộng đồng và phát triển thanh thiếu niên.
Quản lý tài khoản thương mại Desjardins (Làm việc kết hợp)
Quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp của Desjardins bằng cách phát triển các giải pháp tài chính phù hợp, mở rộng danh mục, hỗ trợ khả năng sinh lợi và áp dụng quản trị rủi ro thận trọng.
Mô tả
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp hiện tại và tiềm năng
- Quảng bá và bán các sản phẩm, dịch vụ của Desjardins
- Đóng vai trò quản lý tài khoản và đầu mối liên hệ chính giữa trung tâm kinh doanh với thành viên và khách hàng
- Theo dõi việc sử dụng sản phẩm, các cập nhật và mức độ hài lòng của khách hàng
- Tìm hiểu nguyên nhân gây bất mãn và đề xuất giải pháp phù hợp
- Đánh giá nhu cầu của thành viên và khách hàng
- Xây dựng các giải pháp phù hợp và đề xuất dịch vụ tích hợp
- Đàm phán các điều khoản liên quan với thành viên và khách hàng
- Đề xuất chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh, quản lý rủi ro, cải thiện khả năng sinh lợi của danh mục và củng cố quan hệ
- Sử dụng thông tin kinh doanh để xác định các cơ hội phát triển
- Triển khai các sáng kiến quảng bá và tham gia các hoạt động quan hệ công chúng, hoạt động cộng đồng có mục tiêu
- Duy trì sự hài lòng của khách hàng và thành viên, tìm kiếm cơ hội và giới thiệu khách hàng khi phù hợp
- Áp dụng quản trị rủi ro đúng đắn và thận trọng cho các danh mục được giao
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan
- Ít nhất hai năm kinh nghiệm liên quan
- Có thể xem xét các trường hợp có sự kết hợp tương đương giữa bằng cấp và kinh nghiệm liên quan
- Yêu cầu thành thạo tiếng Pháp
- Tuân thủ các chính sách, thông lệ, tiêu chuẩn và luật hiện hành điều chỉnh việc phân phối sản phẩm và dịch vụ tài chính
- Chủ động hành động và theo sát công việc đến cùng
- Giao tiếp hiệu quả
- Duy trì sự tập trung cao độ vào khách hàng
- Tôn trọng và hỗ trợ sự khác biệt
- Thúc đẩy kết quả
- Thể hiện sự nhạy bén trong quan hệ giữa người với người
- Học hỏi nhanh và thích ứng
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh kèm tiền thưởng hằng năm
- Bốn tuần nghỉ phép linh hoạt ngay từ năm đầu tiên
- Chương trình lương hưu xác định mức hưởng, mang lại thu nhập hưu trí ổn định và có thể dự đoán
- Bảo hiểm nhóm kèm dịch vụ y tế từ xa
- Hoàn trả chi phí chăm sóc sức khỏe, thể chất và thiết bị làm việc từ xa