Desjardins, Kanada genelinde bireylere, işletmelere ve topluluklara hizmet sunan Kuzey Amerikalı bir finansal kooperatiftir. Hizmetleri bireysel ve ticari bankacılık, kredi kartları, ipotekler, krediler, tasarruf ve yatırımlar ile otomobil ve konut sigortasını kapsar. Kuruluş, finansal ve sigorta hizmetlerini, üyelerin karar alma süreçlerinde rol sahibi olmasını sağlayan kooperatif modeliyle birleştirirken sorumlu yatırımı, yerel ekonominin desteklenmesini, toplumsal katılımı ve gençlerin gelişimini ön planda tutar.
Desjardins Ticari Müşteri Portföy Yöneticisi (Hibrit)
Desjardins için ticari müşteri ilişkilerini yönetin; özel finansal çözümler geliştirerek portföyleri büyütün, kârlılığı destekleyin ve ihtiyatlı risk yönetimi uygulayın.
Açıklama
- Mevcut ve potansiyel ticari müşterilerle ilişkiler kurun ve sürdürün
- Desjardins ürün ve hizmetlerini tanıtın ve satın
- İş merkezi ile üyeler ve müşteriler arasında hesap yöneticisi ve birincil iletişim noktası olarak görev yapın
- Ürün kullanımını, güncellemeleri ve müşteri memnuniyetini takip edin
- Memnuniyetsizlik kaynaklarını araştırın ve uygun çözümler önerin
- Üye ve müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin
- İhtiyaca özel çözümler ve entegre hizmet teklifleri oluşturun
- Üyeler ve müşterilerle ilgili koşulları müzakere edin
- İş hacmini büyütmek, riski yönetmek, portföy kârlılığını artırmak ve ilişkileri güçlendirmek için stratejiler önerin
- Gelişim fırsatlarını belirlemek için iş zekâsından yararlanın
- Tanıtım girişimleri yürütün ve hedefli halkla ilişkiler ile toplum faaliyetlerine katılın
- Müşteri ve üye memnuniyetini koruyun, fırsatları takip edin ve uygun olduğunda yönlendirmeler yapın
- Sorumlu olduğunuz portföylerde sağlam ve ihtiyatlı risk yönetimi uygulayın
Gereksinimler
- İlgili bir alanda lisans derecesi
- En az iki yıl ilgili deneyim
- Niteliklerin ve ilgili deneyimin eşdeğer kombinasyonları değerlendirilebilir
- Fransızca bilgisi gereklidir
- Finansal ürün ve hizmetlerin dağıtımını düzenleyen geçerli politika, uygulama, standart ve yasalara uyun
- Harekete geçin ve süreci takip edin
- Etkili iletişim kurun
- Güçlü bir müşteri odaklılığı sürdürün
- Farklılıklara değer verin ve destek olun
- Sonuç elde etmeye odaklanın
- İnsan ilişkilerinde başarılı olun
- Hızlı öğrenin ve uyum sağlayın
Yan Haklar
- Yıllık ikramiye içeren rekabetçi maaş
- İlk yıldan itibaren dört haftalık esnek izin
- Öngörülebilir ve istikrarlı emeklilik geliri sunan tanımlı fayda emeklilik planı
- Tele-tıp hizmeti içeren grup sigortası
- Sağlık ve zindelik giderleri ile uzaktan çalışma ekipmanı için geri ödeme