Desjardins היא קואופרטיב פיננסי בצפון אמריקה המשרת יחידים, עסקים וקהילות ברחבי קנדה. שירותיו כוללים בנקאות אישית ועסקית, כרטיסי אשראי, משכנתאות, הלוואות, חיסכון והשקעות, וכן ביטוח רכב ודירה. הארגון משלב שירותים פיננסיים וביטוחיים עם מודל קואופרטיבי המעניק לחברים תפקיד בקבלת ההחלטות, תוך דגש על השקעות אחראיות, תמיכה בכלכלה המקומית, מעורבות בקהילה ופיתוח צעירים.
מנהל חשבונות מסחריים בדז'רדן (היברידי)
ניהול קשרי לקוחות עסקיים עבור דז'רדן באמצעות פיתוח פתרונות פיננסיים מותאמים, הגדלת תיקי לקוחות, תמיכה ברווחיות ויישום ניהול סיכונים זהיר.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות עסקיים קיימים ופוטנציאליים ושימורם
- קידום ומכירת המוצרים והשירותים של דז'רדן
- שמש כמנהל החשבון וכאיש הקשר העיקרי בין המרכז העסקי לבין החברים והלקוחות
- מעקב אחר השימוש במוצרים, העדכונים ושביעות רצון הלקוחות
- חקירת מקורות חוסר שביעות הרצון והמלצה על פתרונות מתאימים
- הערכת צורכי החברים והלקוחות
- יצירת פתרונות מותאמים והצעות שירות משולבות
- ניהול משא ומתן על התנאים הרלוונטיים עם חברים ולקוחות
- המלצה על אסטרטגיות להגדלת הפעילות העסקית, לניהול סיכונים, לשיפור רווחיות התיקים ולחיזוק הקשרים
- שימוש במודיעין עסקי לזיהוי הזדמנויות פיתוח
- ביצוע יוזמות קידום והשתתפות בפעילויות ממוקדות של יחסי ציבור וקהילה
- שמירה על שביעות רצון הלקוחות והחברים, חתירה להזדמנויות והפניות בעת הצורך
- יישום ניהול סיכונים תקין וזהיר בכל התיקים שבאחריותך
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי
- לפחות שנתיים של ניסיון רלוונטי
- ניתן לשקול שילובים שקולים של השכלה וניסיון רלוונטיים
- נדרשת שליטה בצרפתית
- ציות למדיניות, לנוהלים, לתקנים ולחוקים החלים על הפצת מוצרים ושירותים פיננסיים
- נקיטת פעולה ומעקב עד להשלמה
- תקשורת יעילה
- שמירה על התמקדות חזקה בלקוחות
- הערכה ותמיכה בשונות
- חתירה להשגת תוצאות
- הפגנת מיומנויות בין-אישיות טובות
- למידה מהירה והסתגלות
הטבות
- שכר תחרותי עם מענק שנתי
- ארבעה שבועות של חופשה גמישה מהשנה הראשונה
- תוכנית פנסיה מבוססת זכויות המציעה הכנסה צפויה ויציבה לאחר הפרישה
- ביטוח קבוצתי עם רפואה מרחוק
- החזר הוצאות בריאות ואיכות חיים והוצאות על ציוד לעבודה מרחוק