Desjardins on pohjoisamerikkalainen finanssiosuuskunta, joka palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja yhteisöjä eri puolilla Kanadaa. Sen palveluihin kuuluvat henkilö- ja yrityspankkipalvelut, luottokortit, asuntolainat, lainat, säästämisen ja sijoittamisen ratkaisut sekä auto- ja kotivakuutukset. Organisaatio yhdistää rahoitus- ja vakuutuspalvelut osuuskuntamalliin, joka antaa jäsenille mahdollisuuden osallistua päätöksentekoon, ja painottaa samalla vastuullista sijoittamista, paikallisen talouden tukemista, yhteisötoimintaa ja nuorten kehittämistä.
Desjardinsin yritysasiakkuuspäällikkö (hybridityö)
Hoidat Desjardinsin yritysasiakassuhteita kehittämällä räätälöityjä rahoitusratkaisuja, kasvattamalla asiakassalkkuja, tukemalla kannattavuutta ja toteuttamalla harkittua riskienhallintaa.
Kuvaus
- Rakennat ja ylläpidät suhteita nykyisiin ja potentiaalisiin yritysasiakkaisiin
- Markkinoit ja myyt Desjardinsin tuotteita ja palveluja
- Toimit asiakkuuspäällikkönä ja ensisijaisena yhteyshenkilönä liikekeskuksen sekä jäsenten ja asiakkaiden välillä
- Seuraat tuotteiden käyttöä, päivityksiä ja asiakastyytyväisyyttä
- Selvität tyytymättömyyden syitä ja suosittelet sopivia ratkaisuja
- Arvioit jäsenten ja asiakkaiden tarpeita
- Luot räätälöityjä ratkaisuja ja kokonaisvaltaisia palveluehdotuksia
- Neuvottelet asiaankuuluvista ehdoista jäsenten ja asiakkaiden kanssa
- Suosittelet strategioita liiketoiminnan kasvattamiseen, riskien hallintaan, asiakassalkun kannattavuuden parantamiseen ja suhteiden vahvistamiseen
- Hyödynnät liiketoimintatietoa kehitysmahdollisuuksien tunnistamiseen
- Toteutat myynninedistämistoimia ja osallistut kohdennettuihin suhdetoiminta- ja yhteisötoimintoihin
- Ylläpidät asiakkaiden ja jäsenten tyytyväisyyttä, edistät mahdollisuuksia ja teet tarvittaessa suositteluja
- Sovellat vakaata ja harkittua riskienhallintaa vastuullasi olevissa asiakassalkuissa
Vaatimukset
- Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto
- Vähintään kaksi vuotta soveltuvaa työkokemusta
- Pätevyys- ja työkokemusvaatimukset voidaan täyttää myös vastaavalla yhdistelmällä
- Ranskan kielen taito vaaditaan
- Noudatat rahoitustuotteiden ja -palvelujen jakelua koskevia sovellettavia käytäntöjä, toimintaperiaatteita, standardeja ja lakeja
- Ryhdit toimeen ja viet asiat loppuun
- Viestit tehokkaasti
- Pidät asiakkaan vahvasti keskiössä
- Arvostat ja tuet erilaisuutta
- Saat aikaan tuloksia
- Osoitat hyviä vuorovaikutustaitoja
- Opit nopeasti ja sopeudut
Edut
- Kilpailukykyinen palkka ja vuosibonus
- Neljä viikkoa joustavaa lomaa ensimmäisestä työvuodesta alkaen
- Etuusperusteinen eläkejärjestelmä, joka tarjoaa ennakoitavat ja vakaat eläketulot
- Ryhmävakuutus ja etälääkäripalvelu
- Korvauksia terveys- ja hyvinvointikuluista sekä etätyövälineistä