A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.
Gerente de contas comerciais da Desjardins (híbrido)
Gerencie relacionamentos com clientes comerciais da Desjardins desenvolvendo soluções financeiras personalizadas, ampliando carteiras, apoiando a rentabilidade e aplicando uma gestão prudente de riscos.
Descrição
- Construir e manter relacionamentos com clientes empresariais atuais e potenciais
- Promover e vender produtos e serviços da Desjardins
- Atuar como gerente de contas e principal contato entre o centro empresarial e os associados e clientes
- Monitorar o uso de produtos, as atualizações e a satisfação dos clientes
- Investigar as causas da insatisfação e recomendar soluções adequadas
- Avaliar as necessidades de associados e clientes
- Criar soluções personalizadas e propostas de serviços integrados
- Negociar os termos pertinentes com associados e clientes
- Recomendar estratégias para expandir os negócios, gerenciar riscos, melhorar a rentabilidade da carteira e fortalecer os relacionamentos
- Usar inteligência de negócios para identificar oportunidades de desenvolvimento
- Realizar iniciativas promocionais e participar de atividades direcionadas de relações públicas e comunitárias
- Manter a satisfação de clientes e associados, buscar oportunidades e fazer indicações quando apropriado
- Aplicar uma gestão sólida e prudente de riscos nas carteiras atribuídas
Requisitos
- Bacharelado em uma área relacionada
- Pelo menos dois anos de experiência relevante
- Combinações equivalentes de qualificações e experiência relevante poderão ser consideradas
- É necessário ter proficiência em francês
- Cumprir as políticas, práticas, normas e leis aplicáveis que regem a distribuição de produtos e serviços financeiros
- Tomar iniciativa e acompanhar as ações
- Comunicar-se com eficácia
- Manter um forte foco no cliente
- Valorizar e apoiar as diferenças
- Gerar resultados
- Demonstrar habilidade interpessoal
- Aprender rapidamente e adaptar-se
Benefícios
- Salário competitivo com bônus anual
- Quatro semanas de férias flexíveis desde o primeiro ano
- Plano de previdência de benefício definido que oferece renda de aposentadoria previsível e estável
- Seguro coletivo com telemedicina
- Reembolso de despesas de saúde e bem-estar e de equipamentos para trabalho remoto