Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Менеджер із роботи з комерційними клієнтами Desjardins (гібридний формат)
Керуйте відносинами з комерційними клієнтами Desjardins, розробляючи індивідуальні фінансові рішення, розвиваючи портфелі, підтримуючи їхню прибутковість і застосовуючи виважене управління ризиками.
Опис
- Розвивати й підтримувати відносини з наявними та потенційними комерційними клієнтами
- Просувати й продавати продукти та послуги Desjardins
- Виконувати функції менеджера з роботи з клієнтами й основної контактної особи між бізнес-центром, учасниками та клієнтами
- Відстежувати використання продуктів, оновлення та задоволеність клієнтів
- Досліджувати причини невдоволення й рекомендувати відповідні рішення
- Оцінювати потреби учасників і клієнтів
- Створювати індивідуальні рішення та комплексні пропозиції щодо обслуговування
- Узгоджувати відповідні умови з учасниками та клієнтами
- Рекомендувати стратегії розвитку бізнесу, управління ризиками, підвищення прибутковості портфеля та зміцнення відносин
- Використовувати бізнес-аналітику для виявлення можливостей розвитку
- Реалізовувати рекламні ініціативи та брати участь у цільових заходах зі зв’язків із громадськістю й роботи з місцевою спільнотою
- Підтримувати задоволеність клієнтів та учасників, знаходити можливості й за потреби направляти їх до відповідних фахівців
- Застосовувати обґрунтовані та виважені методи управління ризиками в закріплених портфелях
Вимоги
- Ступінь бакалавра за відповідною спеціальністю
- Щонайменше два роки відповідного досвіду
- Також можуть розглядатися еквівалентні поєднання кваліфікації та відповідного досвіду
- Потрібне знання французької мови
- Дотримуватися застосовних політик, практик, стандартів і законів, що регулюють розповсюдження фінансових продуктів і послуг
- Проявляти ініціативу та доводити завдання до кінця
- Ефективно спілкуватися
- Зберігати сильну орієнтацію на клієнта
- Цінувати й підтримувати відмінності
- Орієнтуватися на результат
- Демонструвати розвинені навички міжособистісного спілкування
- Швидко навчатися й адаптуватися
Переваги
- Конкурентна заробітна плата з щорічним бонусом
- Чотири тижні гнучкої відпустки з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує передбачуваний і стабільний дохід після виходу на пенсію
- Групове страхування з телемедициною
- Відшкодування витрат на здоров’я та добробут, а також обладнання для дистанційної роботи