
Desjardins ist eine nordamerikanische Finanzgenossenschaft, die Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinden in ganz Kanada betreut. Das Angebot umfasst unter anderem Privat- und Firmenkundengeschäft, Kreditkarten, Hypotheken, Darlehen, Spar- und Anlageprodukte sowie Auto- und Hausratversicherungen. Die Organisation verbindet Finanz- und Versicherungsdienstleistungen mit einem genossenschaftlichen Modell, das den Mitgliedern eine Rolle bei der Entscheidungsfindung gibt, und legt zugleich Wert auf verantwortungsvolle Investitionen, die Unterstützung der lokalen Wirtschaft, gesellschaftliches Engagement und die Förderung junger Menschen.
Desjardins Commercial Account Manager (Hybrid)
Betreuen Sie Geschäftsbeziehungen für Desjardins, entwickeln Sie maßgeschneiderte Finanzlösungen, bauen Sie Portfolios aus, unterstützen Sie die Rentabilität und wenden Sie ein umsichtiges Risikomanagement an.
Beschreibung
- Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Geschäftskunden aufbauen und pflegen
- Produkte und Dienstleistungen von Desjardins bewerben und verkaufen
- Als Kundenbetreuer und zentrale Ansprechperson zwischen dem Geschäftszentrum sowie Mitgliedern und Kunden fungieren
- Produktnutzung, Aktualisierungen und Kundenzufriedenheit überwachen
- Ursachen für Unzufriedenheit untersuchen und geeignete Lösungen empfehlen
- Bedürfnisse von Mitgliedern und Kunden beurteilen
- Maßgeschneiderte Lösungen und integrierte Serviceangebote erstellen
- Relevante Bedingungen mit Mitgliedern und Kunden verhandeln
- Strategien empfehlen, um das Geschäft auszubauen, Risiken zu steuern, die Rentabilität des Portfolios zu verbessern und Beziehungen zu stärken
- Geschäftsanalysen nutzen, um Entwicklungsmöglichkeiten zu erkennen
- Werbeinitiativen umsetzen und an gezielten PR- und Gemeinschaftsaktivitäten teilnehmen
- Zufriedenheit von Kunden und Mitgliedern sicherstellen, Chancen verfolgen und bei Bedarf Empfehlungen aussprechen
- Ein solides und umsichtiges Risikomanagement in den zugewiesenen Portfolios anwenden
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einer verwandten Fachrichtung
- Mindestens zwei Jahre einschlägige Erfahrung
- Auch gleichwertige Kombinationen aus Qualifikationen und einschlägiger Erfahrung können berücksichtigt werden
- Französischkenntnisse sind erforderlich
- Die geltenden Richtlinien, Praktiken, Standards und Gesetze für den Vertrieb von Finanzprodukten und -dienstleistungen einhalten
- Handlungsorientiert sein und Aufgaben konsequent umsetzen
- Effektiv kommunizieren
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung bewahren
- Unterschiede wertschätzen und unterstützen
- Ergebnisse erzielen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Kompetenz zeigen
- Schnell lernen und sich anpassen
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlichem Bonus
- Vier Wochen flexible Urlaubstage ab dem ersten Jahr
- Leistungsorientierter Pensionsplan mit planbarem und stabilem Ruhestandseinkommen
- Gruppenversicherung mit Telemedizin
- Erstattung von Gesundheits- und Wellnessausgaben sowie Kosten für Telearbeitsausstattung