CSW Industrials Inc. thiết kế, sản xuất và tiếp thị các sản phẩm chuyên dụng phục vụ các ngành nghề kỹ thuật và xây dựng thương mại. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm thiết bị HVAC/R và vật tư cho nhà thầu; các cấu kiện công trình được thiết kế chuyên biệt như hệ thống bảo vệ ô chờ có khả năng chống cháy và khói, lưới chắn và lan can; cùng các chất bôi trơn và chất bịt kín chuyên dụng. Các sản phẩm này phục vụ khách hàng trong lĩnh vực HVAC/R, cấp thoát nước, điện, xây dựng, năng lượng và các thị trường công nghiệp khác. Công ty hoạt động thông qua danh mục các thương hiệu và cho biết định hướng của mình tập trung vào đầu tư có kỷ luật, mua lại chiến lược, an toàn cho nhân viên và phát triển bền vững. Sản phẩm của công ty chủ yếu được bán cho khách hàng chuyên nghiệp và khách hàng thương mại.
Nhân viên kinh doanh nội bộ từ xa, sản phẩm điện
Phát triển tài khoản nhà thầu và hướng dẫn khách hàng mới cho RectorSeal, nhà sản xuất phục vụ các ngành nghề chuyên môn. Thúc đẩy doanh số sản phẩm điện bằng cách chủ động tiếp cận khách hàng, am hiểu sản phẩm và quản lý cơ hội bán hàng trên CRM.
Mô tả
- Tạo nhu cầu và chốt doanh số thông qua hoạt động chủ động tiếp cận khách hàng.
- Quản lý các tài khoản được giao để tăng doanh thu, củng cố khả năng giữ chân khách hàng và mở rộng giá trị mua hàng.
- Phát triển cơ hội tại các tài khoản không hoạt động hoặc có hiệu quả thấp.
- Chuẩn bị báo giá chính xác và xử lý đơn hàng.
- Tìm kiếm, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng đang hoạt động.
- Thiết lập tài khoản mới và phối hợp với các nhóm, hệ thống nội bộ.
- Hỗ trợ khách hàng mới thực hiện giao dịch đầu tiên và khuyến khích mua hàng thường xuyên.
- Chia sẻ kiến thức sản phẩm, giải thích cách ứng dụng và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Quảng bá sản phẩm, chương trình và giá trị đề xuất của PSP.
- Điều phối mẫu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng làm quen và sử dụng sản phẩm.
- Phối hợp với bộ phận Dịch vụ Khách hàng và các nhóm khác để mang lại trải nghiệm nhất quán, xử lý vấn đề và hỗ trợ duy trì khách hàng.
- Cập nhật chính xác hồ sơ tài khoản, cơ hội và hoạt động trong hệ thống CRM.
- Theo dõi kết quả so với chỉ tiêu bán hàng và KPI.
- Sử dụng dữ liệu và báo cáo để ưu tiên hoạt động bán hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Tham gia đào tạo, nâng cao kiến thức bán hàng và sản phẩm.
- Điều chỉnh cách tiếp cận bán hàng dựa trên dữ liệu hiệu quả, phản hồi của khách hàng và điều kiện thị trường.
- Góp phần cải thiện quy trình và chia sẻ cách làm hiệu quả với nhóm.
Yêu cầu
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm bán hàng, bao gồm bán hàng nội bộ hoặc quản lý tài khoản.
- Có thành tích đạt hoặc vượt chỉ tiêu bán hàng.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM và nền tảng ERP hoặc thương mại điện tử.
- Có kinh nghiệm trong ngành vật liệu xây dựng, xây dựng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp về sản phẩm điện.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt.
- Có khả năng giải thích lợi ích của các tính năng sản phẩm đối với khách hàng.
- Có kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
- Thành thạo các công cụ công nghệ tiêu chuẩn dành cho kinh doanh và bán hàng.
- Định hướng kết quả và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tập trung vào khách hàng và có khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và hiệu quả từ xa.
- Tác phong chuyên nghiệp, hợp tác và thích ứng tốt.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh cùng khoản khuyến khích dựa trên hiệu quả công việc.
- Chương trình sở hữu cổ phần dành cho nhân viên (ESOP).
- Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
- Chế độ phúc lợi toàn diện về sức khỏe và đời sống.
- Chương trình đào tạo bài bản, có thể mở rộng về kiến thức sản phẩm, thông tin ngành và phương pháp bán hàng.
- Hình thức làm việc từ xa.