CSW Industrials Inc. diseña, fabrica y comercializa productos especializados para oficios profesionales y la construcción comercial. Su cartera incluye productos para HVAC/R y suministros para contratistas, componentes de construcción de ingeniería como sistemas de protección de aberturas con clasificación contra incendios y humo, rejillas y barandillas, así como lubricantes y selladores especializados. Estos productos atienden a clientes de los sectores de HVAC/R, fontanería, electricidad, construcción, energía y otros mercados industriales. La empresa opera mediante una cartera de marcas y describe su enfoque como centrado en la inversión disciplinada, las adquisiciones estratégicas, la seguridad de los empleados y la sostenibilidad. Sus productos se venden principalmente a clientes profesionales y comerciales.
Representante de ventas internas remoto, productos eléctricos
Desarrolle cuentas de contratistas e incorpore clientes para RectorSeal, fabricante que presta servicio a profesionales de oficios especializados. Impulse las ventas de productos eléctricos mediante contacto saliente, conocimiento de producto y gestión del embudo en CRM.
Descripción
- Genere demanda y cierre ventas mediante contacto saliente.
- Gestione las cuentas asignadas para aumentar los ingresos, fortalecer la retención y ampliar las compras de los clientes.
- Desarrolle oportunidades en cuentas inactivas y con bajo rendimiento.
- Prepare precios y cotizaciones precisos, y tramite pedidos.
- Identifique y califique prospectos, y conviértalos en clientes activos.
- Configure cuentas nuevas y coordine con equipos y sistemas internos.
- Ayude a los clientes nuevos a realizar sus primeras compras y fomente las compras recurrentes.
- Comparta conocimientos sobre los productos, explique sus aplicaciones y recomiende soluciones adecuadas.
- Promocione los productos, programas y propuesta de valor de PSP.
- Coordine muestras de productos y apoye la incorporación y adopción por parte de los clientes.
- Colabore con el Servicio de Atención al Cliente y otros equipos para ofrecer una experiencia uniforme, resolver problemas y favorecer la retención.
- Mantenga actualizados los registros de cuentas, oportunidades y actividades en los sistemas CRM.
- Supervise los resultados frente a los objetivos de ventas y los KPI.
- Use datos e informes para priorizar la actividad comercial y mejorar la conversión.
- Participe en capacitaciones y amplíe sus conocimientos de ventas y productos.
- Adapte los enfoques de venta según los datos de rendimiento, los comentarios de los clientes y las condiciones del mercado.
- Contribuya a mejorar los procesos y comparta prácticas eficaces con el equipo.
Requisitos
- Al menos 5 años de experiencia en ventas, incluidas las ventas internas o la gestión de cuentas.
- Historial de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
- Experiencia con sistemas CRM y plataformas ERP o de comercio electrónico.
- Experiencia en productos para la construcción, construcción o un sector relacionado.
- Se valorará especialmente la experiencia directa con productos eléctricos.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad para explicar cómo las características de los productos benefician a los clientes.
- Buenas habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Dominio de herramientas tecnológicas habituales para los negocios y las ventas.
- Orientación a resultados y alto sentido de la responsabilidad.
- Enfoque en el cliente y gran capacidad para resolver problemas.
- Autonomía y eficacia en el trabajo remoto.
- Actitud profesional, colaborativa y adaptable.
Beneficios
- Salario base competitivo con incentivos en función del rendimiento.
- Plan de propiedad de acciones para empleados (ESOP).
- Plan 401(k) con aportación de la empresa.
- Amplia cobertura de salud y prestaciones sociales.
- Capacitación estructurada y escalable sobre conocimientos de productos, perspectivas del sector y métodos de venta.
- Modalidad de trabajo remoto.