CSW Industrials Inc. পেশাজীবী কারিগরি খাত ও বাণিজ্যিক নির্মাণের জন্য বিশেষায়িত পণ্য নকশা, উৎপাদন ও বাজারজাত করে। এর পণ্যসম্ভারে HVAC/R ও ঠিকাদারি সরঞ্জাম, অগ্নি ও ধোঁয়া প্রতিরোধী খোলা অংশ সুরক্ষা ব্যবস্থা, গ্রিল ও রেলিংয়ের মতো প্রকৌশলভিত্তিক ভবন উপাদান, এবং বিশেষায়িত লুব্রিক্যান্ট ও সিল্যান্ট অন্তর্ভুক্ত। এসব পণ্য HVAC/R, প্লাম্বিং, বৈদ্যুতিক কাজ, নির্মাণ, জ্বালানি এবং অন্যান্য শিল্পবাজারের গ্রাহকদের সেবা দেয়। কোম্পানিটি বিভিন্ন ব্র্যান্ডের পোর্টফোলিওর মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং সুশৃঙ্খল বিনিয়োগ, কৌশলগত অধিগ্রহণ, কর্মীদের নিরাপত্তা ও টেকসই উন্নয়নে মনোযোগী বলে জানায়। এর পণ্য প্রধানত পেশাদার ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের কাছে বিক্রি হয়।
রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি, বৈদ্যুতিক পণ্য
ঠিকাদারদের গ্রাহক-হিসাব বাড়ান এবং পেশাজীবী কারিগরি পেশার জন্য পণ্য প্রস্তুতকারী RectorSeal-এর নতুন গ্রাহকদের যুক্ত করুন। বহির্মুখী যোগাযোগ, পণ্যজ্ঞান এবং CRM-ভিত্তিক বিক্রয়-সম্ভাবনা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে বৈদ্যুতিক পণ্যের বিক্রয় বাড়ান।
বিবরণ
- বহির্মুখী যোগাযোগের মাধ্যমে চাহিদা তৈরি করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন।
- রাজস্ব বাড়াতে, গ্রাহক ধরে রাখতে এবং তাদের ক্রয় বাড়াতে নির্ধারিত গ্রাহক-হিসাব পরিচালনা করুন।
- নিষ্ক্রিয় ও প্রত্যাশার চেয়ে কম ফল দেওয়া গ্রাহক-হিসাবে বিক্রির সুযোগ তৈরি করুন।
- সঠিক মূল্য ও দরপত্র প্রস্তুত করুন এবং অর্ডার প্রক্রিয়া করুন।
- সম্ভাব্য গ্রাহক শনাক্ত ও যাচাই করে তাঁদের সক্রিয় গ্রাহকে রূপান্তর করুন।
- নতুন গ্রাহক-হিসাব খুলুন এবং অভ্যন্তরীণ দল ও ব্যবস্থার সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- নতুন গ্রাহকদের প্রথমবার কেনাকাটা করতে সহায়তা করুন এবং পুনরায় কেনাকাটায় উৎসাহিত করুন।
- পণ্যের জ্ঞান ভাগ করুন, ব্যবহার ব্যাখ্যা করুন এবং উপযুক্ত সমাধানের সুপারিশ করুন।
- PSP-এর পণ্য, কর্মসূচি এবং মূল্যপ্রস্তাব প্রচার করুন।
- পণ্যের নমুনার ব্যবস্থা করুন এবং গ্রাহক পরিচিতি ও পণ্য গ্রহণে সহায়তা করুন।
- সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক-অভিজ্ঞতা দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং গ্রাহক ধরে রাখতে কাস্টমার সার্ভিস ও অন্যান্য দলের সঙ্গে কাজ করুন।
- CRM ব্যবস্থায় গ্রাহক-হিসাব, বিক্রির সুযোগ এবং কার্যক্রমের নথি নির্ভুল রাখুন।
- বিক্রয়-লক্ষ্য ও KPI-এর বিপরীতে ফলাফল পর্যবেক্ষণ করুন।
- বিক্রয় কার্যক্রমকে অগ্রাধিকার দিতে এবং রূপান্তরের হার বাড়াতে তথ্য ও প্রতিবেদন ব্যবহার করুন।
- প্রশিক্ষণে অংশ নিন এবং বিক্রয় ও পণ্যবিষয়ক দক্ষতা বাড়ান।
- কর্মদক্ষতার তথ্য, গ্রাহকের মতামত এবং বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী বিক্রয়পদ্ধতি সমন্বয় করুন।
- প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন এবং দলের কার্যকর পদ্ধতিগুলো ভাগ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- বিক্রয়ে অন্তত ৫ বছরের অভিজ্ঞতা, যার মধ্যে ইনসাইড সেলস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের অভিজ্ঞতা রয়েছে।
- বিক্রয়-লক্ষ্য পূরণ বা অতিক্রম করার প্রমাণিত রেকর্ড।
- CRM ব্যবস্থা এবং ERP বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা।
- বিল্ডিং পণ্য, নির্মাণ বা সংশ্লিষ্ট শিল্পে অভিজ্ঞতা।
- বৈদ্যুতিক পণ্যে সরাসরি অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে অগ্রাধিকারযোগ্য।
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য কীভাবে গ্রাহকের উপকারে আসে তা ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও সংগঠনে দক্ষতা।
- প্রচলিত ব্যবসায়িক ও বিক্রয় প্রযুক্তি সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা।
- ফলাফলকেন্দ্রিক মনোভাব এবং দৃঢ় জবাবদিহি।
- গ্রাহককেন্দ্রিকতা এবং সমস্যা সমাধানের শক্তিশালী সক্ষমতা।
- স্বনির্ভরভাবে কাজ করা এবং দূর থেকে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- পেশাদার, সহযোগিতামূলক ও অভিযোজনশীল মনোভাব।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক মূল বেতন এবং কর্মদক্ষতাভিত্তিক প্রণোদনা।
- কর্মচারী স্টক মালিকানা পরিকল্পনা (ESOP)।
- কোম্পানির মিল-অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
- ব্যাপক স্বাস্থ্য ও কল্যাণ সুবিধা।
- পণ্যজ্ঞান, শিল্প-অন্তর্দৃষ্টি এবং বিক্রয়পদ্ধতি নিয়ে কাঠামোবদ্ধ ও সম্প্রসারণযোগ্য প্রশিক্ষণ।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।