Hustler Marketing là một đại lý tiếp thị qua email phục vụ các thương hiệu thương mại điện tử bằng những chiến dịch tập trung vào duy trì khách hàng và dựa trên dữ liệu. Các dịch vụ của công ty gồm tiếp thị qua email, tiếp thị qua SMS và quảng cáo nội dung do người dùng tạo (UGC), với các chiến lược được thiết kế để cải thiện những chỉ số tương tác như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và giá trị vòng đời khách hàng. Đại lý kết hợp việc phát triển danh sách liên hệ, triển khai theo từng nền tảng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và một số hoạt động thu hút khách hàng nhằm kết nối tiếp thị duy trì với tăng trưởng thương hiệu trên diện rộng. Hustler Marketing hợp tác với hơn 350 thương hiệu và phân công mỗi quản lý khách hàng phụ trách tối đa ba khách hàng, qua đó hỗ trợ mối quan hệ tập trung và phù hợp với từng khách hàng.
Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị từ xa tại Slovakia
Dẫn dắt động lực doanh thu của bộ phận thương mại điện tử và giữ chân khách hàng tại Hustler Marketing từ Slovakia trong vai trò toàn thời gian, làm việc từ xa. Phụ trách bán hàng, tiếp thị, tạo khách hàng tiềm năng, phát triển đường ống bán hàng, lãnh đạo đội ngũ và chiến lược thương mại.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ phễu bán hàng và tiếp thị, từ tạo khách hàng tiềm năng đến ký hợp đồng và thu hút khách hàng mới.
- Xây dựng và triển khai chiến lược bán hàng, tiếp thị phù hợp với mục tiêu tăng trưởng kinh doanh.
- Rà soát các quy trình bán hàng và tiếp thị hiện tại, đồng thời đưa ra những cải tiến.
- Xây dựng các hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có khả năng mở rộng thông qua SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, thu hút khách hàng trả phí và tiếp thị nội dung.
- Cải thiện việc đánh giá khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng, quản lý đường ống bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
- Chỉ đạo các sáng kiến bán hàng chiến lược và các cơ hội giá trị cao.
- Tuyển dụng, phát triển và lãnh đạo các đội ngũ Bán hàng và Tiếp thị có hiệu suất cao.
- Giám sát ngân sách phòng ban, kế hoạch tuyển dụng, phân bổ nguồn lực và đầu tư vào các kênh.
- Xác định các chỉ số KPI, thước đo hiệu suất và hệ thống báo cáo.
- Theo dõi tình trạng đường ống bán hàng, hoạt động tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng, dự báo doanh thu và hiệu quả thương mại.
- Cung cấp báo cáo hiệu suất, đề xuất chiến lược và dự báo doanh thu cho Ban Lãnh đạo Công ty.
- Phối hợp với Bộ phận Dịch vụ và các bên liên quan liên phòng ban về kỳ vọng của khách hàng, quá trình tiếp nhận và thành công của khách hàng.
- Xác định các cơ hội thị trường, quan hệ đối tác và sáng kiến tăng trưởng.
- Theo dõi xu hướng ngành, đối thủ cạnh tranh, diễn biến thương mại điện tử và các chiến lược tiếp thị mới nổi.
- Tạo các quy trình, tài liệu và khung vận hành có khả năng mở rộng.
- Tham gia các cuộc họp lãnh đạo và đóng góp vào chiến lược công ty.
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo Công ty.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm lãnh đạo các chức năng Bán hàng, Tiếp thị hoặc Doanh thu, với trách nhiệm trực tiếp đối với kết quả thương mại.
- Có kinh nghiệm xây dựng, mở rộng và quản lý các đội ngũ Bán hàng và Tiếp thị có hiệu suất cao.
- Có thành tích trực tiếp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, đồng thời phát triển các hệ thống và quy trình thương mại có khả năng mở rộng.
- Bắt buộc có kinh nghiệm đáng kể tại một đại lý tiếp thị kỹ thuật số hoặc công ty SaaS phục vụ các doanh nghiệp thương mại điện tử.
- Có thành công trong việc tạo khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thông qua SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, tiếp thị nội dung và các sáng kiến tăng trưởng khác.
- Có nền tảng bán hàng vững chắc, thể hiện qua thành công trong việc chốt khách hàng mới và quản lý các cơ hội giá trị cao.
- Am hiểu sâu về quản lý đường ống bán hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa chuyển đổi và dự báo doanh thu.
- Có năng lực phân tích tốt và phương pháp ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Có kinh nghiệm giám sát ngân sách phòng ban, tuyển dụng, hoạch định nguồn lực và hiệu quả vận hành.
- Có kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện và quản lý nhân sự xuất sắc để xây dựng các đội ngũ làm việc từ xa hiệu quả.
- Có kỹ năng giao tiếp tiếng Anh viết và nói xuất sắc.
- Có khả năng tổ chức, tinh thần trách nhiệm, sự phản hồi nhanh chóng và kỹ năng quản lý thời hạn tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các đội ngũ liên phòng ban trong môi trường hoàn toàn từ xa.
- Có mặt và phản hồi nhanh từ thứ Hai đến thứ Sáu, trong khung giờ 3–6 PM theo giờ BCN.
- Có khả năng làm việc ổn định 30–35 giờ mỗi tuần, khoảng 140 giờ mỗi tháng.
- Có kết nối internet ổn định và máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn phù hợp cho các cuộc họp trực tuyến.
- Sẵn sàng đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng.
Phúc lợi
- Hoa hồng không giới hạn dựa trên hiệu suất, gắn với doanh thu đã chốt.
- Được trả đủ mức trong hai tháng đầu tiên trong giai đoạn thử việc và thích nghi.
- Đánh giá hiệu suất mỗi 9–12 tháng, với lần đánh giá đầu tiên sau 3–6 tháng.
- Làm việc hoàn toàn từ xa với lịch trình linh hoạt.