WeightWatchers
WeightWatchers
WeightWatchers là một công ty tập trung vào sức khỏe, hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, y tế và thực phẩm, đồ uống nhằm giúp mọi người xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với thực phẩm. Các chương trình giảm cân được cá nhân hóa của công ty kết hợp giáo dục dinh dưỡng, hỗ trợ thay đổi hành vi, huấn luyện từ chuyên gia, cộng đồng thành viên và các công cụ kỹ thuật số như ứng dụng di động để theo dõi bữa ăn và lập kế hoạch ăn uống phù hợp. Được thành lập vào năm 1963, WeightWatchers có khoảng 1.001 đến 5.000 nhân viên.

Chuyên viên tư vấn thành công khách hàng tại WeightWatchers (Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ)

Hỗ trợ các chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho doanh nghiệp và chương trình bảo hiểm y tế của WeightWatchers bằng cách chuẩn bị tài liệu tiếp thị, bài thuyết trình báo cáo và các sản phẩm bàn giao cho khách hàng.

Mô tả

  • Phối hợp công việc tiếp thị, báo cáo và quản lý dự án trong nhóm Thành công khách hàng.
  • Hỗ trợ các Quản lý Thành công khách hàng phục vụ các khách hàng trọng điểm và bàn giao công việc cho khách hàng.
  • Chuẩn bị các bộ tài liệu tiếp thị phù hợp với chiến lược tiếp thị của khách hàng.
  • Xây dựng bài thuyết trình hằng quý và hằng năm để thể hiện giá trị chương trình.
  • Đảm bảo hồ sơ tài khoản trong hệ thống CRM chính xác và cập nhật.
  • Phối hợp với đồng nghiệp trong các lĩnh vực chiến lược, bán hàng, vận hành, tiếp thị, thành công khách hàng và phân tích dữ liệu.
  • Tổng hợp kết quả và báo cáo của khách hàng để đưa vào bài thuyết trình.
  • Tham gia cải thiện báo cáo, các dự án kinh doanh phát sinh và quá trình triển khai cho khách hàng mới hoặc khách hàng quay lại.
  • Điều phối các nhóm nội bộ để xử lý vấn đề và hỗ trợ khách hàng hằng ngày.
  • Báo cáo cho Phó Chủ tịch phụ trách Thành công khách hàng.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân.
  • Có từ một đến ba năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực tiếp thị, bán hàng, thành công khách hàng, quản lý dự án hoặc chăm sóc sức khỏe.
  • Có khả năng tự chủ và chủ động theo đuổi mục tiêu kinh doanh với mức giám sát hạn chế.
  • Có kỹ năng tổ chức tốt để xử lý công việc với thời hạn gấp.
  • Quan tâm đến việc ghi chép và cải thiện quy trình.
  • Có khả năng xây dựng mối quan hệ với các đối tác nội bộ và bên ngoài.
  • Có kỹ năng quản lý thời gian, lập kế hoạch, sắp xếp ưu tiên, điều phối hậu cần và lịch trình tốt.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc.
  • Thoải mái làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh và lực lượng lao động phân tán.
  • Có kinh nghiệm với Google Suite; ưu tiên ứng viên quen thuộc với HubSpot, Looker và Jira.

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
  • Bảo hiểm bồi thường cho người lao động dành cho nhân viên đủ điều kiện.
  • Cam kết về cơ hội bình đẳng và môi trường làm việc hòa nhập.

Việc làm liên quan

SimpliSafe

Nhân viên chăm sóc khách hàng trung thành – SimpliSafe

SimpliSafe

Hỗ trợ khách hàng SimpliSafe qua điện thoại bằng các đề xuất an ninh gia đình phù hợp, tư vấn giữ chân khách hàng và trợ giúp kỹ thuật cơ bản. Vị trí toàn thời gian theo mô hình kết hợp, làm việc tại Richmond, Virginia.

Mở
Harbor

Chuyên viên gắn kết khách hàng Harbor, Quản lý tài sản (Làm việc kết hợp)

Harbor
501 – 1.000 Nhân viên
Pháp lýTiếp thịTư vấn

Hỗ trợ bán hàng cho các khách hàng toàn quốc và duy trì quan hệ khách hàng trong lĩnh vực quản lý tài sản, với phạm vi công việc mở rộng dần sang tương tác trực tiếp với khách hàng. Vị trí làm việc kết hợp tại Chicago hoặc Boston, phối hợp với các nhóm trong toàn doanh nghiệp.

Mở
Skai

Quản lý Thành công Khách hàng, Quảng cáo Tìm kiếm Có trả phí — Skai (Làm việc kết hợp, Los Angeles)

Skai

Hướng dẫn khách hàng Skai sử dụng nền tảng tiếp thị và cải thiện ROI quảng cáo tìm kiếm có trả phí. Vai trò này bao gồm đào tạo, chiến lược chiến dịch, duy trì khách hàng và phát triển tài khoản.

Mở
Skai

Quản lý Thành công Khách hàng, Quảng cáo Tìm kiếm Trả phí

Skai

Hướng dẫn khách hàng Skai sử dụng nền tảng tiếp thị để cải thiện hiệu quả quảng cáo tìm kiếm trả phí. Vai trò kết hợp đào tạo khách hàng, chiến lược chiến dịch, duy trì khách hàng và hỗ trợ liên phòng ban.

Mở