WeightWatchers クライアントサクセスコンサルタント（米国・ハイブリッド勤務）
雇用主および医療保険プラン向けのWeightWatchers健康プログラムを支援し、マーケティング資料、報告用プレゼンテーション、顧客向け成果物を準備します。
仕事内容
- クライアントサクセスチーム全体のマーケティング、報告、プロジェクト管理業務を調整します。
- クライアントサクセスマネージャーを支援し、主要顧客への対応と顧客向け業務の遂行をサポートします。
- 顧客のマーケティング戦略に沿ったカスタマイズ済みのマーケティング素材一式を準備します。
- プログラムの価値を示す四半期および年次のプレゼンテーションを作成します。
- CRMの顧客アカウント記録を正確かつ最新の状態に保ちます。
- 戦略、営業、オペレーション、マーケティング、クライアントサクセス、データ分析の各チームの同僚と連携します。
- 顧客向けプレゼンテーションに使用する成果や報告内容をまとめます。
- 報告業務の改善、臨時のビジネスプロジェクト、新規顧客や再開顧客の立ち上げに携わります。
- 社内チームを調整して問題を解決し、顧客の日常的なサポートを行います。
- クライアントサクセス担当バイスプレジデントに報告します。
応募要件
- 学士号。
- マーケティング、営業、クライアントサクセス、プロジェクト管理、または健康・ウェルネス分野での関連経験が1～3年。
- 自律的かつ主体的に、限られた監督のもとで事業目標を追求できること。
- 厳しい期限のある業務にも対応できる優れた整理力。
- 業務プロセスの文書化と改善に関心があること。
- 社内外の関係者と関係を築く能力。
- 優れた時間管理、計画、優先順位付け、ロジスティクス、スケジュール調整の能力。
- 優れた文章力と口頭でのコミュニケーション能力。
- 変化の速い分散型の職場環境で働けること。
- Google Suiteの使用経験。HubSpot、Looker、Jiraの知識があれば尚可。
福利厚生
- ハイブリッド勤務制度。
- 対象となる従業員向けの労災補償保険。
- 雇用機会均等への取り組みとインクルーシブな職場環境。
