WeightWatchers
WeightWatchers
WeightWatchers — компания, специализирующаяся на здоровье и работающая в сферах здравоохранения, здоровья, продуктов питания и напитков. Она помогает людям выстраивать более устойчивые отношения с едой. Персонализированные программы снижения веса сочетают обучение основам питания, поддержку в изменении поведения, консультации экспертов, сообщество участников и цифровые инструменты, включая мобильное приложение для отслеживания питания и индивидуальные планы приёмов пищи. Компания основана в 1963 году и насчитывает примерно от 1 001 до 5 000 сотрудников.

Консультант по работе с клиентами в WeightWatchers (гибридный формат, США)

Поддержка программ оздоровления WeightWatchers для работодателей и медицинских страховых планов: подготовка маркетинговых материалов, презентаций с отчетами и материалов для клиентов.

Описание

  • Координировать маркетинговую работу, подготовку отчетности и управление проектами в команде по работе с клиентами.
  • Помогать менеджерам по работе с клиентами обслуживать ключевых клиентов и выполнять клиентские задачи.
  • Готовить подборки маркетинговых материалов с учетом маркетинговых стратегий клиентов.
  • Создавать квартальные и годовые презентации, демонстрирующие ценность программ.
  • Поддерживать точность и актуальность записей о клиентах в CRM.
  • Сотрудничать с коллегами из подразделений стратегии, продаж, операционной деятельности, маркетинга, работы с клиентами и аналитики данных.
  • Собирать результаты работы с клиентами и данные для отчетов и клиентских презентаций.
  • Участвовать в совершенствовании отчетности, разовых бизнес-проектах, а также запуске программ для новых и возвращающихся клиентов.
  • Координировать работу внутренних команд для решения проблем и повседневной поддержки клиентов.
  • Подчиняться вице-президенту по работе с клиентами.

Требования

  • Степень бакалавра.
  • От одного до трех лет опыта работы в смежной сфере: маркетинге, продажах, работе с клиентами, управлении проектами или оздоровительных программах.
  • Самостоятельность и инициативность, способность достигать бизнес-целей при минимальном контроле.
  • Высокий уровень организованности и умение работать в условиях сжатых сроков.
  • Интерес к документированию и совершенствованию процессов.
  • Умение выстраивать отношения с внутренними и внешними партнерами.
  • Развитые навыки управления временем, планирования, расстановки приоритетов, организации логистики и составления графиков.
  • Отличные навыки письменного и устного общения.
  • Умение работать в динамичной распределенной команде.
  • Опыт работы с Google Suite; знакомство с HubSpot, Looker и Jira будет преимуществом.

Преимущества

  • Гибридный формат работы.
  • Страхование от несчастных случаев на производстве для сотрудников, имеющих на него право.
  • Приверженность принципу равных возможностей и инклюзивная рабочая среда.

Похожие вакансии

SimpliSafe

Специалист по удержанию клиентов — SimpliSafe

SimpliSafe

Консультируйте клиентов SimpliSafe по телефону, предлагая персональные решения для домашней безопасности, помогая сохранить подписку и решая базовые технические вопросы. Полная занятость, гибридный формат работы в Ричмонде, штат Вирджиния.

Открыть
Harbor

Специалист по работе с клиентами Harbor, управление активами (гибридный формат)

Harbor

Поддержка продаж ключевым клиентам по всей стране и развитие отношений с клиентами в сфере управления активами; со временем — непосредственное взаимодействие с клиентами. Гибридная работа в Чикаго или Бостоне в сотрудничестве с командами разных подразделений.

Открыть
Skai

Менеджер по успеху клиентов, платный поиск — Skai (гибридный формат, Лос-Анджелес)

Skai

Помогайте клиентам Skai осваивать маркетинговую платформу и повышать рентабельность платного поиска. В обязанности входят обучение, стратегия кампаний, удержание клиентов и развитие аккаунтов.

Открыть
Skai

Менеджер по успеху клиентов в платном поиске

Skai

Помогайте клиентам Skai использовать маркетинговую платформу для повышения отдачи от платного поиска. Ваша работа объединяет обучение клиентов, стратегию кампаний, удержание и взаимодействие с разными командами.

Открыть