WeightWatchers
WeightWatchers
WeightWatchers to firma skoncentrowana na zdrowiu, działająca w obszarach opieki zdrowotnej, zdrowia oraz żywności i napojów. Pomaga ludziom budować bardziej zrównoważone relacje z jedzeniem. Spersonalizowane programy odchudzania łączą edukację żywieniową, wsparcie w zmianie zachowań, porady ekspertów, społeczność członków oraz narzędzia cyfrowe, takie jak aplikacja mobilna do śledzenia posiłków i dopasowane plany żywieniowe. Firma została założona w 1963 roku i zatrudnia około 1001–5000 osób.

Konsultant ds. obsługi klienta w WeightWatchers (praca hybrydowa, USA)

Wsparcie programów wellness WeightWatchers dla pracodawców i planów ubezpieczenia zdrowotnego poprzez przygotowywanie materiałów marketingowych, prezentacji z raportami i materiałów dla klientów.

Opis

  • Koordynowanie działań marketingowych, raportowania i zarządzania projektami w zespole ds. obsługi klienta.
  • Wspieranie menedżerów ds. obsługi klienta w obsłudze kluczowych klientów i realizacji zadań dla klientów.
  • Przygotowywanie zestawów materiałów marketingowych dopasowanych do strategii marketingowych klientów.
  • Tworzenie kwartalnych i rocznych prezentacji pokazujących wartość programów.
  • Dbanie o dokładność i aktualność danych klientów w systemie CRM.
  • Współpraca z osobami z zespołów strategii, sprzedaży, operacji, marketingu, obsługi klienta i analityki danych.
  • Zestawianie wyników klientów i danych do raportów na potrzeby prezentacji dla klientów.
  • Udział w usprawnianiu raportowania, doraźnych projektach biznesowych oraz uruchamianiu programów dla nowych i powracających klientów.
  • Koordynowanie pracy zespołów wewnętrznych w celu rozwiązywania problemów i zapewniania bieżącego wsparcia klientom.
  • Podległość wiceprezesowi ds. obsługi klienta.

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub równorzędny.
  • Od roku do trzech lat doświadczenia w pokrewnej dziedzinie, takiej jak marketing, sprzedaż, obsługa klienta, zarządzanie projektami lub wellness.
  • Samodzielność i proaktywność oraz umiejętność realizacji celów biznesowych przy ograniczonym nadzorze.
  • Doskonała organizacja pracy i umiejętność dotrzymywania napiętych terminów.
  • Zainteresowanie dokumentowaniem i usprawnianiem procesów.
  • Umiejętność budowania relacji z partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
  • Dobre zarządzanie czasem, planowanie, ustalanie priorytetów, koordynacja logistyki i harmonogramów.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
  • Swoboda pracy w dynamicznym, rozproszonym zespole.
  • Doświadczenie z Google Suite; znajomość HubSpot, Looker i Jira będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Hybrydowy model pracy.
  • Ubezpieczenie od wypadków przy pracy dla uprawnionych pracowników.
  • Równe szanse zatrudnienia i inkluzywne środowisko pracy.

Powiązane oferty pracy

SimpliSafe

Specjalista ds. utrzymania klientów — SimpliSafe

SimpliSafe

Telefonicznie wspieraj klientów SimpliSafe, przedstawiając spersonalizowane rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa domu, pomagając w utrzymaniu klientów i udzielając podstawowej pomocy technicznej. Praca na pełny etat w modelu hybrydowym w Richmond w stanie Wirginia.

Otwórz
Harbor

Specjalista ds. relacji z klientami Harbor, zarządzanie aktywami (praca hybrydowa)

Harbor
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoMarketingPrawo

Wsparcie sprzedaży dla klientów krajowych i rozwijanie relacji z klientami w obszarze zarządzania aktywami; z czasem bezpośrednia współpraca z klientami. Praca hybrydowa w Chicago lub Bostonie, we współpracy z zespołami z różnych obszarów firmy.

Otwórz
Skai

Menedżer ds. sukcesu klienta, płatne wyszukiwanie — Skai (praca hybrydowa, Los Angeles)

Skai

Pomagaj klientom Skai wdrażać platformę marketingową i zwiększać zwrot z inwestycji w płatne wyszukiwanie. Zakres roli obejmuje szkolenia, strategię kampanii, utrzymanie klientów i rozwój kont.

Otwórz
Skai

Menedżer ds. sukcesu klienta w płatnym wyszukiwaniu

Skai

Pomagaj klientom Skai korzystać z platformy marketingowej, aby zwiększać efektywność płatnego wyszukiwania. Stanowisko łączy szkolenie klientów, strategię kampanii, utrzymanie klientów i współpracę między zespołami.

Otwórz