WeightWatchers
WeightWatchers
WeightWatchers — компанія, що спеціалізується на здоров’ї та працює у сферах охорони здоров’я, здоров’я, продуктів харчування й напоїв. Вона допомагає людям будувати більш сталі стосунки з їжею. Персоналізовані програми зниження ваги поєднують навчання основам харчування, підтримку у зміні поведінки, консультації експертів, спільноту учасників і цифрові інструменти, зокрема мобільний застосунок для відстеження харчування та індивідуальні плани харчування. Компанію засновано у 1963 році, а її команда налічує приблизно від 1 001 до 5 000 працівників.

Консультант із роботи з клієнтами у WeightWatchers (гібридний формат, США)

Підтримка оздоровчих програм WeightWatchers для роботодавців і медичних страхових планів: підготовка маркетингових матеріалів, презентацій зі звітами та матеріалів для клієнтів.

Опис

  • Координувати маркетингову роботу, підготовку звітності й управління проєктами в команді з роботи з клієнтами.
  • Допомагати менеджерам із роботи з клієнтами обслуговувати ключових клієнтів і виконувати клієнтські завдання.
  • Готувати добірки маркетингових матеріалів з урахуванням маркетингових стратегій клієнтів.
  • Створювати квартальні та річні презентації, що демонструють цінність програм.
  • Підтримувати точність і актуальність записів про клієнтів у CRM.
  • Співпрацювати з колегами з підрозділів стратегії, продажів, операційної діяльності, маркетингу, роботи з клієнтами й аналітики даних.
  • Збирати результати роботи з клієнтами та дані для звітів і клієнтських презентацій.
  • Долучатися до вдосконалення звітності, разових бізнес-проєктів, а також запуску програм для нових клієнтів і тих, хто повертається.
  • Координувати внутрішні команди для розв’язання проблем і повсякденної підтримки клієнтів.
  • Підпорядковуватися віцепрезиденту з роботи з клієнтами.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра.
  • Від одного до трьох років досвіду роботи у суміжній сфері: маркетингу, продажах, роботі з клієнтами, управлінні проєктами або оздоровчих програмах.
  • Самостійність та ініціативність, здатність досягати бізнес-цілей за мінімального контролю.
  • Високий рівень організованості й уміння працювати в умовах стислих термінів.
  • Зацікавленість у документуванні та вдосконаленні процесів.
  • Уміння налагоджувати стосунки з внутрішніми та зовнішніми партнерами.
  • Розвинені навички управління часом, планування, визначення пріоритетів, організації логістики та складання графіків.
  • Відмінні навички письмового й усного спілкування.
  • Уміння працювати в динамічній розподіленій команді.
  • Досвід роботи з Google Suite; знайомство з HubSpot, Looker і Jira буде перевагою.

Переваги

  • Гібридний формат роботи.
  • Страхування від нещасних випадків на виробництві для працівників, які мають на нього право.
  • Відданість принципу рівних можливостей та інклюзивне робоче середовище.

Схожі вакансії

SimpliSafe

Фахівець із утримання клієнтів — SimpliSafe

SimpliSafe

Консультуйте клієнтів SimpliSafe телефоном, пропонуючи персоналізовані рішення для безпеки дому, допомагаючи зберегти їхню лояльність і розв’язуючи базові технічні питання. Повна зайнятість, гібридний формат роботи в Ричмонді, штат Вірджинія.

Відкрити
Harbor

Фахівець із взаємодії з клієнтами Harbor, управління активами (гібридний формат)

Harbor

Підтримка продажів ключовим клієнтам по всій країні та розвиток відносин із клієнтами у сфері управління активами; з часом — безпосередня взаємодія з клієнтами. Гібридна робота в Чикаго або Бостоні у співпраці з командами різних підрозділів.

Відкрити
Skai

Менеджер із успіху клієнтів, платний пошук — Skai (гібридний формат, Лос-Анджелес)

Skai

Допомагайте клієнтам Skai освоювати маркетингову платформу та підвищувати рентабельність платного пошуку. Обов’язки охоплюють навчання, стратегію кампаній, утримання клієнтів і розвиток облікових записів.

Відкрити
Skai

Менеджер із успіху клієнтів у платному пошуку

Skai

Допомагайте клієнтам Skai користуватися маркетинговою платформою, щоб підвищувати віддачу від платного пошуку. Посада поєднує навчання клієнтів, стратегію кампаній, утримання клієнтів і взаємодію з різними командами.

Відкрити