bswift cung cấp công nghệ và dịch vụ quản trị phúc lợi cho các doanh nghiệp, giúp các tổ chức quản lý các chương trình chăm sóc sức khỏe và phúc lợi, đồng thời hỗ trợ nhân viên trong suốt quá trình trải nghiệm phúc lợi. Nền tảng này kết hợp các công cụ đăng ký, tương tác được cá nhân hóa, dịch vụ khách hàng và các khả năng tích hợp AI nhằm đơn giản hóa việc lựa chọn và quản trị phúc lợi. Hoạt động trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, tư vấn và bảo hiểm, bswift cũng mở rộng dịch vụ thông qua các thương vụ mua lại chiến lược và hỗ trợ các công ty hướng tới phương thức kết nối hiệu quả hơn trong việc cung cấp phúc lợi cho nhân viên.
Chuyên viên Phân tích Vận hành II - Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Kiểm tra dữ liệu bảng lương, nhà cung cấp, nhân khẩu học và phúc lợi cho bswift, đơn vị quản trị phúc lợi trên nền tảng đám mây. Điều tra sai lệch, củng cố kiểm soát chất lượng và hỗ trợ hoạt động khách hàng từ xa trên khắp Hoa Kỳ.
Mô tả
- Hỗ trợ công việc khách hàng và các cuộc kiểm toán liên quan đến bảng lương, tệp nhà cung cấp, tệp nhân khẩu học và các hoạt động liên quan
- Rà soát các tệp bảng lương, nhân khẩu học, nhà cung cấp và quản trị phúc lợi để đảm bảo tính chính xác, đầy đủ, tuân thủ và toàn vẹn dữ liệu
- Xác nhận thông tin về lương thưởng, phúc lợi, các khoản khấu trừ, đăng ký tham gia và chi phí hoặc phạm vi bảo hiểm của nhân viên
- Điều tra, sửa chữa, lập tài liệu và giải quyết sai lệch cùng Chuyên viên Vận hành Cấp cao và Quản lý Vận hành
- Đánh giá các công cụ ánh xạ dữ liệu và triển khai các biện pháp kiểm soát chất lượng
- Chia sẻ các phát hiện kiểm toán, rủi ro, cập nhật tiến độ và đề xuất với các bên liên quan
- Độc lập quản lý các hạng mục bàn giao trong khi hỗ trợ danh mục khách hàng rộng hơn
- Cải thiện thực tiễn vận hành và đóng góp cho các dự án triển khai
- Hỗ trợ thay thế cho các Chuyên viên Phân tích II, thực hiện các cuộc kiểm toán và nhiệm vụ nâng cao, đồng thời giúp xử lý các vấn đề leo thang
- Cập nhật tài liệu và thích ứng với các quy trình thay đổi
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm làm việc, bao gồm công việc mùa hè hoặc thực tập
- Thành thạo Excel và các ứng dụng Microsoft Office khác
- Có khả năng giúp người khác giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả
- Định hướng mạnh mẽ về dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản xuất sắc
- Có khả năng thích ứng với các ưu tiên thay đổi nhanh chóng
- Sẵn sàng làm thêm giờ không thường xuyên khi được phê duyệt trước
- Có bằng Cử nhân Nghệ thuật hoặc Cử nhân Khoa học, hoặc kinh nghiệm liên quan tương đương
- Có thể làm việc trong khung giờ làm việc theo Giờ miền Trung
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chế độ khuyến khích dựa trên hiệu suất cho hầu hết các vị trí
- Môi trường làm việc ưu tiên từ xa với quyền sử dụng văn phòng
- Các chương trình tiết kiệm hưu trí do công ty tài trợ
- Nguồn lực phát triển chuyên môn, đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp
- Văn hóa làm việc hợp tác và hỗ trợ
- Nguồn lực về sức khỏe tinh thần, lập kế hoạch tài chính và sức khỏe