bswift ofrece tecnología y servicios de administración de beneficios para empleadores, ayudando a las organizaciones a gestionar programas de salud y bienestar y acompañando a los empleados durante toda su experiencia con los beneficios. Su plataforma combina herramientas de inscripción, interacción personalizada, atención al cliente y capacidades habilitadas por IA para simplificar las decisiones y la administración de beneficios. Con operaciones en los sectores de la salud, la consultoría y los seguros, bswift también amplía su oferta mediante adquisiciones estratégicas y apoya a las empresas que buscan un enfoque más conectado para los beneficios de sus empleados.
Analista de Operaciones II - Trabajo remoto en Estados Unidos
Audita datos de nómina, transportistas, demográficos y beneficios para bswift, un administrador de beneficios basado en la nube. Investiga discrepancias, refuerza los controles de calidad y apoya las operaciones de clientes de forma remota en Estados Unidos.
Descripción
- Apoyar el trabajo con clientes y las auditorías relacionadas con nóminas, archivos de transportistas, archivos demográficos y operaciones relacionadas
- Revisar archivos de nómina, demográficos, de transportistas y de administración de beneficios para comprobar su exactitud, integridad, cumplimiento e integridad de los datos
- Confirmar la información sobre compensaciones, beneficios, deducciones, inscripciones y costos o coberturas de los empleados
- Investigar, corregir, documentar y resolver discrepancias junto con el Asociado Sénior de Operaciones y el Gerente de Operaciones
- Evaluar los mapeadores de datos e introducir medidas de control de calidad
- Compartir con las partes interesadas los hallazgos de auditoría, riesgos, avances y recomendaciones
- Gestionar entregables de forma independiente mientras se apoya la cartera general de clientes
- Mejorar las prácticas operativas y contribuir a proyectos de implementación
- Brindar respaldo a los Analistas II, realizar auditorías y tareas avanzadas, y ayudar a cerrar escalaciones
- Mantener actualizada la documentación y adaptarse a los cambios en los procesos
Requisitos
- Al menos un año de experiencia laboral, incluidos empleos de verano o prácticas profesionales
- Dominio de Excel y otras aplicaciones de Microsoft Office
- Capacidad para ayudar a otras personas a resolver problemas complejos de manera eficiente
- Marcada orientación al servicio al cliente
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para adaptarse a prioridades que cambian rápidamente
- Disponibilidad para trabajar horas extra ocasionalmente con aprobación previa
- Título de Licenciatura en Artes o Licenciatura en Ciencias, o experiencia relevante equivalente
- Disponibilidad durante el horario laboral de la zona horaria central
Beneficios
- Cobertura médica, dental y oftalmológica
- Incentivos basados en el desempeño para la mayoría de los puestos
- Entorno de trabajo remoto como prioridad, con acceso a oficinas
- Programas de ahorro para la jubilación patrocinados por el empleador
- Recursos de desarrollo profesional, capacitación y crecimiento profesional
- Cultura laboral colaborativa y de apoyo
- Recursos de salud mental, planificación financiera y bienestar