bswift, işverenlere yan hak yönetimi teknolojisi ve hizmetleri sunarak kuruluşların sağlık ve sosyal yardım programlarını yönetmesine ve çalışanları yan haklar deneyimi boyunca desteklemesine yardımcı olur. Platformu, yan haklara ilişkin kararları ve yönetimi kolaylaştırmak için kayıt araçlarını, kişiselleştirilmiş etkileşimi, müşteri hizmetlerini ve yapay zekâ destekli özellikleri bir araya getirir. Sağlık hizmetleri, danışmanlık ve sigortacılık alanlarında faaliyet gösteren bswift, stratejik satın almalar yoluyla hizmet yelpazesini de genişletir ve çalışan yan haklarına daha bütünleşik bir yaklaşım benimsemek isteyen şirketleri destekler.
Operasyon Analisti II - Amerika Birleşik Devletleri'nde Uzaktan
Bulut tabanlı yan haklar yöneticisi bswift için bordro, taşıyıcı, demografik ve yan hak verilerini denetleyin. Tutarsızlıkları araştırın, kalite kontrollerini güçlendirin ve Amerika Birleşik Devletleri genelindeki müşteri operasyonlarını uzaktan destekleyin.
Açıklama
- Bordro, taşıyıcı dosyaları, demografik dosyalar ve ilgili operasyonları kapsayan müşteri çalışmalarını ve denetimleri desteklemek
- Bordro, demografik, taşıyıcı ve yan hak yönetimi dosyalarını doğruluk, eksiksizlik, uyumluluk ve veri bütünlüğü açısından incelemek
- Çalışan ücretlerini, yan haklarını, kesintilerini, kayıtlarını ve maliyet veya teminat bilgilerini doğrulamak
- Kıdemli Operasyon Asistanı ve Operasyon Müdürü ile tutarsızlıkları araştırmak, düzeltmek, belgelemek ve çözmek
- Veri eşleyicilerini değerlendirmek ve kalite kontrol önlemleri uygulamak
- Denetim bulgularını, riskleri, ilerleme güncellemelerini ve önerileri paydaşlarla paylaşmak
- Daha geniş müşteri portföyünü desteklerken teslimatları bağımsız olarak yönetmek
- Operasyonel uygulamaları geliştirmek ve uygulama projelerine katkıda bulunmak
- Analist II çalışanlarına yedek destek sağlamak, ileri düzey denetimler ve görevler gerçekleştirmek ve eskalasyonların kapatılmasına yardımcı olmak
- Belgeleri güncel tutmak ve değişen süreçlere uyum sağlamak
Gereksinimler
- Yaz stajı veya diğer stajlar dâhil en az bir yıllık iş deneyimi
- Excel ve diğer Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
- Başkalarının karmaşık sorunları verimli biçimde çözmesine yardımcı olabilme
- Güçlü müşteri hizmetleri anlayışı
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri çok güçlü olmalı
- Önceliklerin hızla değişmesine uyum sağlayabilme
- Önceden onay alarak zaman zaman fazla mesai yapmaya istekli olma
- Lisans derecesi veya eşdeğer ilgili deneyim
- Merkezi Saat dilimindeki çalışma saatlerinde müsait olma
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
- Çoğu pozisyon için performansa dayalı teşvikler
- Uzaktan çalışmanın öncelikli olduğu, ofise erişim imkânı sunan çalışma düzeni
- İşveren destekli emeklilik tasarruf programları
- Mesleki gelişim, eğitim ve kariyer gelişimi kaynakları
- İş birliğine dayalı ve destekleyici çalışma kültürü
- Ruh sağlığı, finansal planlama ve iyi yaşam kaynakları