bswift fornisce tecnologia e servizi per l’amministrazione dei benefit ai datori di lavoro, aiutando le organizzazioni a gestire i programmi di salute e welfare e sostenendo i dipendenti durante tutta la loro esperienza con i benefit. La sua piattaforma combina strumenti per l’iscrizione, coinvolgimento personalizzato, assistenza clienti e funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per semplificare le decisioni e la gestione dei benefit. Operando nei settori della sanità, della consulenza e delle assicurazioni, bswift amplia inoltre la propria offerta attraverso acquisizioni strategiche e supporta le aziende che cercano un approccio più integrato ai benefit dei dipendenti.
Analista delle operazioni II - Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Verifica i dati relativi a paghe, vettori, dati demografici e benefit per bswift, amministratore di benefit basato sul cloud. Indaga sulle discrepanze, rafforza i controlli di qualità e supporta da remoto le operazioni per i clienti negli Stati Uniti.
Descrizione
- Supportare il lavoro con i clienti e gli audit relativi a paghe, file dei vettori, file demografici e operazioni correlate
- Esaminare i file relativi a paghe, dati demografici, vettori e amministrazione dei benefit per verificarne accuratezza, completezza, conformità e integrità dei dati
- Confermare le informazioni su retribuzione, benefit, trattenute, iscrizioni e costi o coperture dei dipendenti
- Indagare, correggere, documentare e risolvere le discrepanze insieme all’Associate Senior Operations e al Operations Manager
- Valutare i mappatori dei dati e introdurre misure di controllo qualità
- Condividere con gli stakeholder i risultati degli audit, i rischi, gli aggiornamenti sull’avanzamento e le raccomandazioni
- Gestire autonomamente le attività da consegnare supportando al contempo il portafoglio clienti più ampio
- Migliorare le pratiche operative e contribuire ai progetti di implementazione
- Fornire supporto agli Analisti II, svolgere audit e attività avanzate e contribuire alla chiusura delle escalation
- Mantenere aggiornata la documentazione e adattarsi ai cambiamenti dei processi
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza lavorativa, compresi lavori estivi o tirocini
- Competenza in Excel e nelle altre applicazioni di Microsoft Office
- Capacità di aiutare gli altri a risolvere problemi complessi in modo efficiente
- Spiccata attenzione al servizio clienti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di adattarsi a priorità in rapido cambiamento
- Disponibilità a lavorare occasionalmente oltre l’orario con previa approvazione
- Laurea triennale o magistrale, oppure esperienza pertinente equivalente
- Disponibilità durante l’orario di lavoro del fuso orario centrale
Benefit
- Copertura sanitaria, dentistica e oculistica
- Incentivi basati sulle prestazioni per la maggior parte dei ruoli
- Ambiente di lavoro orientato al remoto, con accesso agli uffici
- Programmi di risparmio previdenziale sponsorizzati dal datore di lavoro
- Risorse per lo sviluppo professionale, la formazione e la crescita di carriera
- Cultura lavorativa collaborativa e solidale
- Risorse per la salute mentale, la pianificazione finanziaria e il benessere