bswift dostarcza pracodawcom technologie i usługi do administrowania świadczeniami, pomagając organizacjom zarządzać programami zdrowotnymi i socjalnymi oraz wspierając pracowników na każdym etapie korzystania ze świadczeń. Platforma łączy narzędzia do zapisów, spersonalizowaną komunikację, obsługę klienta i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, upraszczając wybór świadczeń i ich administrację. Działając w obszarach ochrony zdrowia, doradztwa i ubezpieczeń, bswift rozszerza również swoją ofertę poprzez strategiczne przejęcia oraz wspiera firmy poszukujące bardziej zintegrowanego podejścia do świadczeń pracowniczych.
Analityk ds. operacyjnych II — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Przeprowadzaj audyty danych dotyczących wynagrodzeń, ubezpieczycieli, demografii i świadczeń dla bswift — chmurowego administratora świadczeń. Badaj rozbieżności, wzmacniaj kontrolę jakości i zdalnie wspieraj obsługę klientów w całych Stanach Zjednoczonych.
Opis
- Wspierać obsługę klientów i audyty dotyczące danych płacowych, plików ubezpieczycieli, plików demograficznych oraz powiązanych operacji
- Sprawdzać pliki płacowe, demograficzne, ubezpieczycieli i administracji świadczeniami pod kątem dokładności, kompletności, zgodności i integralności danych
- Potwierdzać informacje o wynagrodzeniach pracowników, świadczeniach, potrąceniach, zapisach do programów oraz kosztach lub zakresie ochrony
- Badać, korygować, dokumentować i rozwiązywać rozbieżności we współpracy ze starszym specjalistą ds. operacyjnych i kierownikiem ds. operacyjnych
- Oceniać narzędzia mapowania danych i wprowadzać środki kontroli jakości
- Udostępniać interesariuszom wyniki audytów, ryzyka, informacje o postępach i rekomendacje
- Samodzielnie zarządzać realizacją zadań, wspierając szersze portfolio klientów
- Usprawniać praktyki operacyjne i uczestniczyć w projektach wdrożeniowych
- Zastępować analityków II, przeprowadzać zaawansowane audyty i realizować zaawansowane zadania oraz pomagać w zamykaniu eskalacji
- Dbać o aktualność dokumentacji i dostosowywać się do zmieniających się procesów
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia zawodowego, w tym pracy wakacyjnej lub stażu
- Biegła znajomość programu Excel i innych aplikacji Microsoft Office
- Umiejętność skutecznego pomagania innym w rozwiązywaniu złożonych problemów
- Silne nastawienie na obsługę klienta
- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Umiejętność dostosowywania się do szybko zmieniających się priorytetów
- Gotowość do okazjonalnej pracy w nadgodzinach po wcześniejszym uzyskaniu zgody
- Tytuł licencjata lub magistra albo równoważne odpowiednie doświadczenie
- Dostępność w godzinach pracy według czasu centralnego USA
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
- Zachęty zależne od wyników dla większości stanowisk
- Praca zdalna z dostępem do biura
- Programy oszczędzania emerytalnego sponsorowane przez pracodawcę
- Możliwości rozwoju zawodowego, szkoleń i rozwoju kariery
- Wspierająca kultura współpracy
- Zasoby wspierające zdrowie psychiczne, planowanie finansowe i dobre samopoczucie