A bswift oferece tecnologia e serviços de administração de benefícios para empregadores, ajudando as organizações a gerenciar programas de saúde e bem-estar e apoiando os funcionários durante toda a experiência com os benefícios. Sua plataforma combina ferramentas de adesão, engajamento personalizado, atendimento ao cliente e recursos habilitados por IA para simplificar as decisões e a administração de benefícios. Atuando nos setores de saúde, consultoria e seguros, a bswift também amplia sua oferta por meio de aquisições estratégicas e apoia empresas que buscam uma abordagem mais integrada para os benefícios dos funcionários.
Analista de Operações II - Trabalho remoto nos Estados Unidos
Audite dados de folha de pagamento, operadoras, demográficos e benefícios para a bswift, administradora de benefícios baseada na nuvem. Investigue discrepâncias, fortaleça os controles de qualidade e apoie as operações de clientes remotamente nos Estados Unidos.
Descrição
- Apoiar o trabalho com clientes e auditorias envolvendo folhas de pagamento, arquivos de operadoras, arquivos demográficos e operações relacionadas
- Revisar arquivos de folha de pagamento, demográficos, de operadoras e de administração de benefícios quanto à precisão, integridade, conformidade e integridade dos dados
- Confirmar informações sobre remuneração, benefícios, descontos, inscrições e custos ou coberturas dos funcionários
- Investigar, corrigir, documentar e resolver discrepâncias com o Associado Sênior de Operações e o Gerente de Operações
- Avaliar mapeadores de dados e introduzir medidas de controle de qualidade
- Compartilhar descobertas de auditoria, riscos, atualizações de progresso e recomendações com as partes interessadas
- Gerenciar entregas de forma independente enquanto apoia a carteira geral de clientes
- Aprimorar práticas operacionais e contribuir para projetos de implementação
- Dar suporte aos Analistas II, realizar auditorias e tarefas avançadas e ajudar a encerrar escalações
- Manter a documentação atualizada e adaptar-se às mudanças nos processos
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência profissional, incluindo empregos de verão ou estágios
- Proficiência em Excel e outros aplicativos do Microsoft Office
- Capacidade de ajudar outras pessoas a resolver problemas complexos com eficiência
- Forte orientação para atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de se adaptar a prioridades que mudam rapidamente
- Disponibilidade para trabalhar horas extras ocasionalmente, com aprovação prévia
- Bacharelado em Artes ou Bacharelado em Ciências, ou experiência relevante equivalente
- Disponibilidade durante o horário de trabalho do fuso Central
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Incentivos baseados em desempenho para a maioria das funções
- Ambiente de trabalho remoto em primeiro lugar, com acesso ao escritório
- Programas de poupança para aposentadoria patrocinados pelo empregador
- Recursos de desenvolvimento profissional, treinamento e crescimento na carreira
- Cultura de trabalho colaborativa e acolhedora
- Recursos de saúde mental, planejamento financeiro e bem-estar