bswift bietet Technologie und Dienstleistungen für die Verwaltung von Leistungen an und unterstützt Arbeitgeber dabei, Gesundheits- und Sozialleistungsprogramme zu organisieren sowie Mitarbeitende während des gesamten Leistungserlebnisses zu begleiten. Die Plattform vereint Tools zur Anmeldung, personalisierte Kommunikation, Kundenservice und KI-gestützte Funktionen, um Entscheidungen zu Leistungen und deren Verwaltung zu vereinfachen. bswift ist in den Bereichen Gesundheitswesen, Beratung und Versicherung tätig, erweitert sein Angebot durch strategische Übernahmen und unterstützt Unternehmen auf dem Weg zu einem stärker vernetzten Ansatz für Mitarbeiterleistungen.
Operationsanalyst II – Remote in den Vereinigten Staaten
Prüfen Sie Gehaltsabrechnungs-, Träger-, Demografie- und Leistungsdaten für bswift, einen cloudbasierten Anbieter von Benefit-Administrationsdiensten. Untersuchen Sie Abweichungen, stärken Sie Qualitätskontrollen und unterstützen Sie die Kundenbetreuung remote in den Vereinigten Staaten.
Beschreibung
- Unterstützung bei Kundenaufträgen und Audits zu Gehaltsabrechnungen, Trägerdateien, Demografiedateien und verwandten Abläufen
- Prüfung von Gehaltsabrechnungs-, Demografie-, Träger- und Leistungsverwaltungsdateien auf Genauigkeit, Vollständigkeit, Compliance und Datenintegrität
- Bestätigung von Mitarbeitervergütung, Leistungen, Abzügen, Anmeldungen sowie Kosten- oder Deckungsinformationen
- Untersuchung, Korrektur, Dokumentation und Klärung von Abweichungen gemeinsam mit dem Senior Operations Associate und dem Operations Manager
- Bewertung von Datenzuordnungen und Einführung von Maßnahmen zur Qualitätskontrolle
- Weitergabe von Audit-Ergebnissen, Risiken, Fortschrittsberichten und Empfehlungen an Stakeholder
- Eigenständige Verwaltung von Aufgaben und Ergebnissen bei gleichzeitiger Unterstützung des umfassenderen Kundenportfolios
- Verbesserung operativer Abläufe und Mitwirkung an Implementierungsprojekten
- Vertretung von Analysten II, Durchführung fortgeschrittener Audits und Aufgaben sowie Unterstützung beim Abschluss von Eskalationen
- Aktualisierung der Dokumentation und Anpassung an sich wandelnde Prozesse
Anforderungen
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung, einschließlich Sommerbeschäftigungen oder Praktika
- Sicherer Umgang mit Excel und anderen Microsoft-Office-Anwendungen
- Fähigkeit, andere bei der effizienten Lösung komplexer Probleme zu unterstützen
- Ausgeprägte Kundenserviceorientierung
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, sich auf schnell wechselnde Prioritäten einzustellen
- Bereitschaft, nach vorheriger Genehmigung gelegentlich Überstunden zu leisten
- Bachelor-of-Arts- oder Bachelor-of-Science-Abschluss oder gleichwertige einschlägige Erfahrung
- Verfügbarkeit während der Arbeitszeiten der Central Time
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Leistungsabhängige Anreize für die meisten Positionen
- Remote-orientiertes Arbeitsumfeld mit Zugang zu Büroräumen
- Arbeitgeberfinanzierte Programme zur Altersvorsorge
- Ressourcen für berufliche Weiterentwicklung, Schulungen und Karrierewachstum
- Kooperative und unterstützende Arbeitskultur
- Ressourcen für psychische Gesundheit, Finanzplanung und Wohlbefinden