bswift fournit des technologies et des services d’administration des avantages sociaux aux employeurs, en aidant les organisations à gérer leurs programmes de santé et de bien-être et en accompagnant les salariés tout au long de leur expérience des avantages sociaux. Sa plateforme associe des outils d’inscription, un accompagnement personnalisé, un service client et des fonctionnalités optimisées par l’IA afin de simplifier les décisions et la gestion des avantages sociaux. Présente dans les secteurs de la santé, du conseil et de l’assurance, bswift élargit également son offre grâce à des acquisitions stratégiques et accompagne les entreprises qui recherchent une approche plus intégrée des avantages accordés à leurs salariés.
Analyste des opérations II - Télétravail aux États-Unis
Auditez les données de paie, de transporteurs, démographiques et d’avantages sociaux pour bswift, un administrateur d’avantages sociaux infonuagique. Enquêtez sur les écarts, renforcez les contrôles qualité et soutenez à distance les opérations clients aux États-Unis.
Description
- Soutenir le travail avec les clients et les audits portant sur la paie, les fichiers de transporteurs, les fichiers démographiques et les opérations connexes
- Examiner les fichiers de paie, démographiques, de transporteurs et d’administration des avantages sociaux afin d’en vérifier l’exactitude, l’exhaustivité, la conformité et l’intégrité des données
- Confirmer les informations relatives à la rémunération, aux avantages sociaux, aux retenues, aux inscriptions et aux coûts ou à la couverture des employés
- Enquêter sur les écarts, les corriger, les documenter et les résoudre avec l’associé principal aux opérations et le gestionnaire des opérations
- Évaluer les mappeurs de données et mettre en place des mesures de contrôle qualité
- Communiquer aux parties prenantes les résultats d’audit, les risques, l’avancement et les recommandations
- Gérer les livrables de manière autonome tout en soutenant l’ensemble du portefeuille clients
- Améliorer les pratiques opérationnelles et contribuer aux projets de mise en œuvre
- Remplacer les analystes II, effectuer des audits et des tâches avancés et contribuer à la clôture des escalades
- Tenir la documentation à jour et s’adapter à l’évolution des processus
Exigences
- Au moins un an d’expérience professionnelle, y compris des emplois d’été ou des stages
- Maîtrise d’Excel et des autres applications Microsoft Office
- Capacité à aider les autres à résoudre efficacement des problèmes complexes
- Forte orientation client
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacité à s’adapter à des priorités qui évoluent rapidement
- Volonté de travailler occasionnellement des heures supplémentaires avec autorisation préalable
- Baccalauréat ès arts ou baccalauréat ès sciences, ou expérience pertinente équivalente
- Disponibilité pendant les heures de travail du fuseau horaire du Centre
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique
- Incitatifs fondés sur le rendement pour la plupart des postes
- Environnement de travail axé sur le télétravail, avec accès aux bureaux
- Programmes d’épargne-retraite parrainés par l’employeur
- Ressources de perfectionnement professionnel, de formation et d’évolution de carrière
- Culture de travail collaborative et solidaire
- Ressources en santé mentale, en planification financière et en bien-être