bswift menyediakan teknologi dan layanan administrasi tunjangan bagi pemberi kerja, membantu organisasi mengelola program kesehatan dan kesejahteraan serta mendukung karyawan sepanjang pengalaman mereka dalam memperoleh tunjangan. Platformnya memadukan berbagai alat pendaftaran, keterlibatan yang dipersonalisasi, layanan pelanggan, dan kemampuan berbasis AI untuk menyederhanakan pengambilan keputusan serta administrasi tunjangan. Beroperasi di bidang layanan kesehatan, konsultasi, dan asuransi, bswift juga memperluas penawarannya melalui akuisisi strategis serta mendukung perusahaan yang mencari pendekatan yang lebih terhubung terhadap tunjangan karyawan.
Analis Operasional II - Kerja Jarak Jauh di Amerika Serikat
Mengaudit data penggajian, carrier, demografi, dan tunjangan untuk bswift, administrator tunjangan berbasis cloud. Menyelidiki ketidaksesuaian, memperkuat pengendalian kualitas, dan mendukung operasional klien secara jarak jauh di seluruh Amerika Serikat.
Deskripsi
- Mendukung pekerjaan dan audit klien yang melibatkan penggajian, file carrier, file demografi, dan operasi terkait
- Meninjau file penggajian, demografi, carrier, dan administrasi tunjangan untuk memastikan akurasi, kelengkapan, kepatuhan, dan integritas data
- Memastikan informasi kompensasi, tunjangan, potongan, pendaftaran, serta biaya atau cakupan karyawan
- Menyelidiki, memperbaiki, mendokumentasikan, dan menyelesaikan ketidaksesuaian bersama Senior Operations Associate dan Operations Manager
- Mengevaluasi pemeta data dan menerapkan langkah-langkah pengendalian kualitas
- Menyampaikan temuan audit, risiko, pembaruan kemajuan, dan rekomendasi kepada pemangku kepentingan
- Mengelola hasil kerja secara mandiri sambil mendukung portofolio klien yang lebih luas
- Meningkatkan praktik operasional dan berkontribusi pada proyek implementasi
- Memberikan dukungan pengganti untuk Analyst II, melakukan audit dan tugas lanjutan, serta membantu menutup eskalasi
- Memperbarui dokumentasi dan beradaptasi dengan proses yang berubah
Persyaratan
- Pengalaman kerja setidaknya satu tahun, termasuk pekerjaan musim panas atau magang
- Menguasai Excel dan aplikasi Microsoft Office lainnya
- Mampu membantu orang lain menyelesaikan masalah kompleks secara efisien
- Berorientasi kuat pada layanan pelanggan
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Mampu menyesuaikan diri dengan prioritas yang berubah cepat
- Bersedia bekerja lembur sesekali dengan persetujuan sebelumnya
- Gelar Bachelor of Arts atau Bachelor of Science, atau pengalaman relevan yang setara
- Tersedia selama jam kerja Waktu Tengah
Tunjangan
- Perlindungan kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Insentif berbasis kinerja untuk sebagian besar posisi
- Tempat kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh dengan akses kantor
- Program tabungan pensiun yang disponsori pemberi kerja
- Sumber daya pengembangan profesional, pelatihan, dan pertumbuhan karier
- Budaya kerja yang kolaboratif dan suportif
- Sumber daya kesehatan mental, perencanaan keuangan, dan kebugaran