
University of Toronto Entrepreneurship là đơn vị thuộc Đại học Toronto chuyên thúc đẩy tinh thần khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo trong cộng đồng sinh viên và giảng viên. Thông qua các chương trình khởi nghiệp, nguồn lực thực tiễn và hoạt động hỗ trợ định hướng nghiên cứu, đơn vị giúp người tham gia khám phá ý tưởng, phát triển dự án kinh doanh và kết nối với hệ sinh thái khởi nghiệp rộng lớn hơn. Hoạt động của đơn vị nằm ở giao điểm giữa giáo dục, kinh doanh và tác động xã hội, thúc đẩy hợp tác và xây dựng năng lực cần thiết để biến các kết quả nghiên cứu cùng những ý tưởng mới thành các sáng kiến có ý nghĩa.
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ ATS và cán bộ phụ trách kỳ thi - làm việc tại Toronto
Hỗ trợ các kỳ thi có điều chỉnh tại Đại học Toronto bằng cách cải tiến hệ thống kiểm tra, điều phối công nghệ hỗ trợ và triển khai các hỗ trợ dành cho sinh viên.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ hệ thống phía sau và phân tích nghiệp vụ cho Dịch vụ Kiểm tra có Điều chỉnh
- Đánh giá và lập tài liệu về các yêu cầu nghiệp vụ, đồng thời đóng góp vào việc phát triển hệ thống nghiệp vụ
- Thực hiện rà soát đảm bảo chất lượng và duy trì thông tin chính xác trên các nền tảng kỹ thuật số
- Nghiên cứu và triển khai công nghệ hỗ trợ cho các kỳ thi có điều chỉnh
- Đánh giá các hệ thống hiện có và thiết kế các cải tiến kỹ thuật
- Xây dựng kế hoạch và cải tiến quy trình quản lý kỳ thi
- Điều phối các yêu cầu hỗ trợ dành cho sinh viên và sắp xếp các phương án hỗ trợ thi trực tuyến hoặc từ xa
- Xử lý khiếu nại và vấn đề liên quan đến kỳ thi, chuyển cấp các vấn đề chưa được giải quyết khi phù hợp
- Phối hợp với giảng viên, sinh viên và các đối tác trong trường để xây dựng giải pháp khả thi
- Hỗ trợ dịch vụ tuyến đầu trong những giai đoạn có khối lượng công việc cao
- Soạn thảo và chỉnh sửa thông tin liên lạc bản in và kỹ thuật số
- Cập nhật các chính sách, quy trình, quy định liên quan và công nghệ mới nổi
- Hướng dẫn về quy trình làm việc và các thông lệ đã được thiết lập
Yêu cầu
- Bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Ít nhất bốn năm kinh nghiệm liên quan trong môi trường dịch vụ tuyến đầu có khối lượng công việc cao và yêu cầu chú trọng đến chi tiết
- Kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực kiểm tra và dịch vụ kỳ thi có điều chỉnh
- Kinh nghiệm sử dụng các nền tảng học tập và thi cử như Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS và ROSI
- Kinh nghiệm thực tế với công nghệ hỗ trợ
- Có khả năng độc lập khắc phục sự cố kỹ thuật và hỗ trợ các yêu cầu về công nghệ
- Có kinh nghiệm quản lý thay đổi được chứng minh
- Kinh nghiệm hướng dẫn đồng nghiệp hoặc các bên liên quan về quy trình và thông lệ làm việc
- Kiến thức về hỗ trợ học tập, cùng kinh nghiệm hỗ trợ các hình thức hỗ trợ hoặc bài kiểm tra và kỳ thi có điều chỉnh
- Kỹ năng Microsoft Office nâng cao, bao gồm Word, macro Excel, PowerPoint, Outlook và trộn thư
- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Kỹ năng phục vụ khách hàng và quan hệ liên cá nhân xuất sắc, bao gồm đàm phán, giảm căng thẳng và giải quyết xung đột
- Có khả năng thiết lập và duy trì các mối quan hệ mang tính xây dựng với các bên liên quan chủ chốt
- Có khả năng làm việc độc lập, giải quyết các vấn đề trong phạm vi vai trò và chuyển cấp khi cần thiết
Phúc lợi
- Tăng bậc lương hằng năm
- Hợp đồng có thời hạn từ ngày 2 tháng 11 năm 2026 đến ngày 21 tháng 4 năm 2028
- Lịch làm việc toàn thời gian
- Khuyến khích ứng tuyển từ các cộng đồng Người bản địa, người da đen, các nhóm chủng tộc thiểu số và 2SLGBTQ+, người khuyết tật cùng các nhóm khác đang chịu bất bình đẳng
- Có hỗ trợ tiếp cận trong quá trình ứng tuyển và tuyển dụng
- Khảo sát Đa dạng tự nguyện và bảo mật