University of Toronto Entrepreneurship is de afdeling van de University of Toronto die zich richt op het bevorderen van ondernemerschap en innovatie binnen de studenten- en faculteitsgemeenschap. Met ondernemerschapsprogramma’s, praktische hulpmiddelen en onderzoeksgerichte ondersteuning helpt de afdeling deelnemers om ideeën te verkennen, ondernemingen te ontwikkelen en verbinding te leggen met het bredere startup-ecosysteem. Haar werk bevindt zich op het snijvlak van onderwijs, ondernemerschap en maatschappelijke impact, stimuleert samenwerking en versterkt de vaardigheden die nodig zijn om onderzoek en nieuwe concepten om te zetten in betekenisvolle initiatieven.
ATS-businessanalist en examenfunctionaris - op locatie in Toronto
Ondersteun aangepaste examens aan de University of Toronto door examensystemen te verbeteren, ondersteunende technologie te coördineren en studieaanpassingen te leveren.
Beschrijving
- Technische, back-end- en bedrijfskundige analyseondersteuning bieden voor de dienstverlening rond aangepaste examens
- Bedrijfsvereisten beoordelen en documenteren en bijdragen aan de ontwikkeling van bedrijfssystemen
- Kwaliteitscontroles uitvoeren en nauwkeurige informatie op digitale platforms bijhouden
- Ondersteunende technologie voor aangepaste examens onderzoeken en implementeren
- Bestaande systemen evalueren en technische verbeteringen ontwerpen
- Plannen en procesverbeteringen voor examenbeheer uitvoeren
- Vereisten voor studieaanpassingen coördineren en online of externe examens met aanpassingen organiseren
- Klachten en examenproblemen behandelen en onopgeloste kwesties indien nodig escaleren
- Samenwerken met docenten, studenten en partners op de campus aan werkbare oplossingen
- Frontline-service ondersteunen tijdens drukke periodes
- Gedrukte en digitale communicatie opstellen en herzien
- Op de hoogte blijven van relevante beleidsregels, procedures, voorschriften en nieuwe technologie
- Instructie geven over werkprocedures en vastgestelde werkwijzen
Vereisten
- Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Minimaal vier jaar relevante ervaring in een drukke, detailgerichte frontline-serviceomgeving
- Professionele ervaring met aangepaste tests en examens
- Ervaring met academische en examenplatforms zoals Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS en ROSI
- Praktische ervaring met ondersteunende technologie
- Vermogen om technische problemen zelfstandig op te lossen en technologische vereisten te ondersteunen
- Aantoonbare ervaring met verandermanagement
- Ervaring met het instrueren van collega’s of stakeholders over werkprocedures en werkwijzen
- Kennis van studieaanpassingen, met ervaring in het ondersteunen van aanpassingen of aangepaste tests en examens
- Gevorderde kennis van Microsoft Office, waaronder Word, Excel-macro’s, PowerPoint, Outlook en samenvoegbewerkingen
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende klantenservice- en interpersoonlijke vaardigheden, waaronder onderhandelen, de-escaleren en conflictoplossing
- Vermogen om constructieve relaties met belangrijke stakeholders op te bouwen en te onderhouden
- Vermogen om zelfstandig te werken, problemen binnen de functie op te lossen en zaken indien nodig te escaleren
Voordelen
- Jaarlijkse verhoging binnen de salarisschaal
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 2 november 2026 tot en met 21 april 2028
- Fulltime dienstverband
- Sollicitaties worden aangemoedigd van inheemse, zwarte en geracialiseerde gemeenschappen, 2SLGBTQ+-gemeenschappen, mensen met een beperking en andere groepen die met ongelijkheid te maken hebben
- Ondersteuning op het gebied van toegankelijkheid is beschikbaar tijdens het sollicitatie- en wervingsproces
- Optionele vertrouwelijke diversiteitsenquête