ATSビジネスアナリスト兼試験担当者—トロント対面勤務
試験システムの改善、支援技術の調整、学生への配慮の提供を通じて、トロント大学の配慮付き試験を支援します。
仕事内容
- 配慮付き試験サービスに技術、バックエンド、ビジネス分析の支援を提供する
- ビジネス要件を評価・文書化し、業務システムの開発に貢献する
- 品質保証レビューを実施し、デジタルプラットフォーム全体で正確な情報を維持する
- 配慮付き試験向けの支援技術を調査・導入する
- 既存システムを評価し、技術的な改善策を設計する
- 試験運営の計画を策定し、プロセスを改善する
- 学生の配慮要件を調整し、オンラインまたは遠隔での試験配慮を手配する
- 苦情や試験上の問題に対応し、必要に応じて未解決事項を上申する
- 教員、学生、学内パートナーと協力し、実行可能な解決策を策定する
- 繁忙期にフロントラインサービスを支援する
- 紙媒体およびデジタル communicationsを作成・修正する
- 関連する方針、手順、規則、最新技術を常に把握する
- 業務手順および確立された実務についてオリエンテーションを実施する
応募要件
- 学士号、または教育と経験を組み合わせた同等の資格
- 業務量が多く、細部への注意が求められるフロントラインサービス環境での関連経験4年以上
- 配慮付き試験および試験サービスに関する実務経験
- Quercus、Crowdmark、ProctorU、CIS、ROSIなどの学務・試験プラットフォームの使用経験
- 支援技術の実務経験
- 技術的な問題を自力でトラブルシューティングし、技術要件を支援する能力
- 変革管理の実績
- 同僚または関係者に業務手順や実務を説明した経験
- 学務上の配慮に関する知識、および配慮や配慮付きテスト・試験を支援した経験
- Word、Excelマクロ、PowerPoint、Outlook、差し込み印刷を含む高度なMicrosoft Officeスキル
- 優れた口頭および文書コミュニケーション能力
- 交渉、緊張緩和、紛争解決を含む、優れた顧客サービスおよび対人能力
- 主要な関係者と建設的な関係を築き、維持する能力
- 自律的に業務を進め、担当範囲内で問題を解決し、必要に応じて上申する能力
福利厚生
- 年次給与ステップ昇給
- 任期は2026年11月2日から2028年4月21日まで
- フルタイム勤務
- 先住民、黒人、人種的マイノリティ、2SLGBTQ+コミュニティ、障害のある方、その他公平性を必要とするグループからの応募を歓迎
- 応募および採用プロセス中にアクセシビリティ支援を利用可能
- 任意で回答できる機密のダイバーシティ調査
