University of Toronto Entrepreneurship est la division de l’Université de Toronto dédiée à la promotion de l’entrepreneuriat et de l’innovation au sein de sa communauté étudiante et universitaire. Grâce à des programmes d’entrepreneuriat, à des ressources pratiques et à un accompagnement axé sur la recherche, elle aide les participants à explorer leurs idées, à développer des projets entrepreneuriaux et à se connecter à l’écosystème plus large des startups. Son action se situe à l’intersection de l’éducation, de l’entreprise et de l’impact social, en favorisant la collaboration et en développant les compétences nécessaires pour transformer la recherche et les nouveaux concepts en initiatives porteuses de sens.
Analyste d’affaires et responsable des examens des SAA - Présentiel à Toronto
Soutenez les examens adaptés à l’Université de Toronto en améliorant les systèmes d’évaluation, en coordonnant les technologies adaptées et en assurant les mesures d’accommodement pour les étudiants.
Canada84 564 $ – 108 145 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAnalyste métierDescription
- Fournir un soutien technique, de back-end et d’analyse d’affaires aux Services d’évaluation adaptés
- Évaluer et documenter les exigences opérationnelles tout en contribuant au développement des systèmes d’entreprise
- Effectuer des examens d’assurance qualité et maintenir l’exactitude de l’information sur les plateformes numériques
- Rechercher et déployer des technologies adaptées pour les examens avec accommodements
- Évaluer les systèmes existants et concevoir des améliorations techniques
- Élaborer des plans et des améliorations de processus pour l’administration des examens
- Coordonner les besoins d’accommodement des étudiants et organiser les mesures d’accommodement pour les examens en ligne ou à distance
- Traiter les plaintes et les problèmes liés aux examens, en transmettant les questions non résolues au besoin
- Collaborer avec les enseignants, les étudiants et les partenaires du campus afin de trouver des solutions réalisables
- Prêter assistance au service de première ligne pendant les périodes de volume élevé
- Préparer et réviser les communications imprimées et numériques
- Se tenir au courant des politiques, procédures, règlements et technologies émergentes pertinents
- Donner de l’orientation sur les procédures de travail et les pratiques établies
Exigences
- Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
- Au moins quatre ans d’expérience pertinente dans un environnement de service de première ligne à volume élevé et exigeant une grande attention aux détails
- Expérience professionnelle des services d’évaluation et d’examens adaptés
- Expérience de l’utilisation de plateformes universitaires et d’examen telles que Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS et ROSI
- Expérience pratique des technologies adaptées
- Capacité à résoudre de manière autonome les problèmes techniques et à répondre aux besoins technologiques
- Expérience démontrée en gestion du changement
- Expérience de l’orientation de collègues ou de parties prenantes sur les procédures et pratiques de travail
- Connaissance des accommodements universitaires, avec expérience du soutien aux accommodements ou aux tests et examens adaptés
- Maîtrise avancée de Microsoft Office, notamment Word, les macros Excel, PowerPoint, Outlook et les publipostages
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en relations interpersonnelles, notamment en négociation, désescalade et résolution de conflits
- Capacité à établir et à maintenir des relations constructives avec les principales parties prenantes
- Capacité à travailler de façon autonome, à résoudre les problèmes relevant du poste et à transmettre les questions au besoin
Avantages
- Progression annuelle par échelons salariaux
- Nomination à durée déterminée du 2 novembre 2026 au 21 avril 2028
- Horaire à temps plein
- Les candidatures des communautés autochtones, noires, racisées et 2SLGBTQ+, des personnes handicapées et d’autres groupes en quête d’équité sont encouragées
- Un soutien en matière d’accessibilité est offert pendant le processus de candidature et d’embauche
- Sondage facultatif et confidentiel sur la diversité