Το University of Toronto Entrepreneurship είναι το τμήμα του Πανεπιστημίου του Τορόντο που είναι αφιερωμένο στην προώθηση της επιχειρηματικότητας και της καινοτομίας στην κοινότητα των φοιτητών και των μελών του διδακτικού προσωπικού. Μέσα από προγράμματα επιχειρηματικότητας, πρακτικούς πόρους και υποστήριξη με έμφαση στην έρευνα, βοηθά τους συμμετέχοντες να εξερευνούν ιδέες, να αναπτύσσουν εγχειρήματα και να συνδέονται με το ευρύτερο οικοσύστημα νεοφυών επιχειρήσεων. Το έργο του βρίσκεται στο σημείο όπου συναντώνται η εκπαίδευση, η επιχειρηματικότητα και ο κοινωνικός αντίκτυπος, ενισχύοντας τη συνεργασία και καλλιεργώντας τις δυνατότητες που απαιτούνται για τη μετατροπή της έρευνας και νέων εννοιών σε ουσιαστικές πρωτοβουλίες.
Αναλυτής Επιχειρήσεων και Υπεύθυνος Εξετάσεων ATS - Με φυσική παρουσία στο Τορόντο
Υποστήριξη προσαρμοσμένων εξετάσεων στο Πανεπιστήμιο του Τορόντο μέσω της βελτίωσης των συστημάτων εξετάσεων, του συντονισμού υποστηρικτικής τεχνολογίας και της παροχής προσαρμογών στους φοιτητές.
Περιγραφή
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης, υποστήριξης back-end και επιχειρησιακής ανάλυσης για τις Υπηρεσίες Προσαρμοσμένων Εξετάσεων
- Αξιολόγηση και τεκμηρίωση επιχειρησιακών απαιτήσεων με συμβολή στην ανάπτυξη επιχειρησιακών συστημάτων
- Διενέργεια ελέγχων διασφάλισης ποιότητας και διατήρηση ακριβών πληροφοριών σε ψηφιακές πλατφόρμες
- Έρευνα και ανάπτυξη υποστηρικτικής τεχνολογίας για προσαρμοσμένες εξετάσεις
- Αξιολόγηση υφιστάμενων συστημάτων και σχεδιασμός τεχνικών βελτιώσεων
- Παράδοση σχεδίων και βελτιώσεων διαδικασιών για τη διοίκηση εξετάσεων
- Συντονισμός των απαιτήσεων προσαρμογών των φοιτητών και οργάνωση διαδικτυακών ή εξ αποστάσεως εξετάσεων
- Αντιμετώπιση παραπόνων και ζητημάτων εξετάσεων, με κλιμάκωση των ανεπίλυτων θεμάτων όταν απαιτείται
- Συνεργασία με διδάσκοντες, φοιτητές και συνεργάτες της πανεπιστημιούπολης για την ανάπτυξη εφαρμόσιμων λύσεων
- Υποστήριξη της εξυπηρέτησης πρώτης γραμμής σε περιόδους υψηλού φόρτου
- Προετοιμασία και αναθεώρηση έντυπων και ψηφιακών επικοινωνιών
- Ενημέρωση για τις σχετικές πολιτικές, διαδικασίες, κανονισμούς και αναδυόμενες τεχνολογίες
- Παροχή ενημέρωσης σχετικά με τις διαδικασίες εργασίας και τις καθιερωμένες πρακτικές
Απαιτήσεις
- Πτυχίο ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη σχετικής εμπειρίας σε περιβάλλον εξυπηρέτησης πρώτης γραμμής υψηλού φόρτου και προσοχής στη λεπτομέρεια
- Επαγγελματική εμπειρία σε υπηρεσίες προσαρμοσμένων εξετάσεων και εξετάσεων
- Εμπειρία στη χρήση ακαδημαϊκών πλατφορμών και πλατφορμών εξετάσεων όπως Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS και ROSI
- Πρακτική εμπειρία με υποστηρικτική τεχνολογία
- Ικανότητα ανεξάρτητης αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων και υποστήριξης τεχνολογικών απαιτήσεων
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση αλλαγών
- Εμπειρία στην ενημέρωση συναδέλφων ή ενδιαφερόμενων μερών σχετικά με διαδικασίες και πρακτικές εργασίας
- Γνώση των ακαδημαϊκών προσαρμογών, με εμπειρία στην υποστήριξη προσαρμογών ή προσαρμοσμένων δοκιμασιών και εξετάσεων
- Προχωρημένες δεξιότητες στο Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, μακροεντολών Excel, PowerPoint, Outlook και συγχωνεύσεων αλληλογραφίας
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Εξαιρετικές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών και διαπροσωπικής επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων της διαπραγμάτευσης, της αποκλιμάκωσης και της επίλυσης συγκρούσεων
- Ικανότητα建立 και διατήρησης εποικοδομητικών σχέσεων με βασικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας, επίλυσης ζητημάτων στο πλαίσιο του ρόλου και κλιμάκωσης θεμάτων όταν είναι απαραίτητο
Παροχές
- Ετήσια εξέλιξη στα μισθολογικά κλιμάκια
- Σύμβαση ορισμένου χρόνου από τις 2 Νοεμβρίου 2026 έως τις 21 Απριλίου 2028
- Πλήρες ωράριο
- Ενθαρρύνονται οι αιτήσεις από αυτόχθονες, μαύρες και φυλετικοποιημένες κοινότητες, άτομα από την κοινότητα 2SLGBTQ+, άτομα με αναπηρίες και άλλες ομάδες που αντιμετωπίζουν ανισότητες
- Διατίθεται υποστήριξη προσβασιμότητας κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης και πρόσληψης
- Προαιρετική εμπιστευτική έρευνα διαφορετικότητας