University of Toronto Entrepreneurship er den del af University of Toronto, der arbejder for at fremme iværksætteri og innovation blandt universitetets studerende og undervisere. Gennem iværksætterprogrammer, praktiske ressourcer og forskningsbaseret støtte hjælper organisationen deltagerne med at udforske idéer, udvikle virksomheder og skabe forbindelse til det bredere startup-økosystem. Arbejdet ligger i krydsfeltet mellem uddannelse, erhvervsliv og samfundsmæssig gennemslagskraft, fremmer samarbejde og opbygger de kompetencer, der er nødvendige for at omsætte forskning og nye koncepter til meningsfulde initiativer.
ATS-forretningsanalytiker og eksamensansvarlig – fysisk fremmøde i Toronto
Understøt tilrettelagte eksamener på University of Toronto ved at forbedre testsystemer, koordinere kompenserende teknologi og levere studentertilpasninger.
Canada84.564 $ – 108.145 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskForretningsanalytikerBeskrivelse
- Yde teknisk support, backend-support og forretningsanalytisk support til Accommodated Testing Services
- Vurdere og dokumentere forretningskrav og bidrage til udviklingen af forretningssystemer
- Gennemføre kvalitetssikringsgennemgange og vedligeholde korrekte oplysninger på digitale platforme
- Undersøge og implementere kompenserende teknologi til tilrettelagte eksamener
- Evaluere eksisterende systemer og udforme tekniske forbedringer
- Udarbejde planer og procesforbedringer for eksamensadministration
- Koordinere de studerendes behov for tilpasninger og arrangere online- eller fjernundervisningseksamener
- Håndtere klager og eksamensproblemer og eskalere uafklarede forhold, når det er relevant
- Samarbejde med undervisere, studerende og samarbejdspartnere på campus om at udvikle brugbare løsninger
- Hjælpe med frontlinjeservice i perioder med høj belastning
- Udarbejde og revidere trykt og digital kommunikation
- Holde sig ajour med relevante politikker, procedurer, regler og ny teknologi
- Give introduktion til arbejdsprocedurer og etablerede arbejdsgange
Krav
- Bachelorgrad eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring
- Mindst fire års relevant erfaring fra et frontlinjeservicemiljø med højt tempo og fokus på detaljer
- Erhvervserfaring med tilrettelagte tests og eksamenstjenester
- Erfaring med akademiske platforme og eksamensplatforme som Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS og ROSI
- Praktisk erfaring med kompenserende teknologi
- Evne til selvstændigt at fejlfinde tekniske problemer og understøtte teknologiske behov
- Dokumenteret erfaring med forandringsledelse
- Erfaring med at introducere kolleger eller interessenter til arbejdsprocedurer og arbejdsgange
- Kendskab til akademiske tilpasninger samt erfaring med at understøtte tilpasninger eller tilrettelagte tests og eksamener
- Avancerede færdigheder i Microsoft Office, herunder Word, Excel-makroer, PowerPoint, Outlook og brevfletning
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Fremragende kundeservice- og interpersonelle evner, herunder forhandling, konfliktnedtrapning og konfliktløsning
- Evne til at etablere og vedligeholde konstruktive relationer med centrale interessenter
- Evne til at arbejde selvstændigt, løse problemer inden for rollens ansvarsområde og eskalere forhold, når det er nødvendigt
Fordele
- Årlig løntrinregulering
- Tidsbegrænset ansættelse fra 2. november 2026 til 21. april 2028
- Fuldtidsstilling
- Ansøgninger opfordres fra oprindelige folk, sorte og racialiserede grupper, 2SLGBTQ+-personer, personer med handicap og andre grupper, der møder ulighedsbarrierer
- Der tilbydes tilgængelighedsstøtte under ansøgnings- og ansættelsesprocessen
- Frivillig fortrolig diversitetsundersøgelse