University of Toronto Entrepreneurship é a divisão da University of Toronto dedicada a promover o empreendedorismo e a inovação em sua comunidade de estudantes e professores. Por meio de programas de empreendedorismo, recursos práticos e suporte voltado à pesquisa, ajuda os participantes a explorar ideias, desenvolver empreendimentos e se conectar ao ecossistema mais amplo de startups. Seu trabalho está na interseção entre educação, negócios e impacto social, promovendo a colaboração e desenvolvendo as capacidades necessárias para transformar pesquisas e novos conceitos em iniciativas relevantes.
Analista de Negócios e Responsável por Exames da ATS - Presencial em Toronto
Apoie exames adaptados na Universidade de Toronto aprimorando sistemas de avaliação, coordenando tecnologia assistiva e oferecendo adaptações aos estudantes.
Canadá$ 84.564 – $ 108.145 / ano
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAnalista de negóciosDescrição
- Prestar suporte técnico, de back-end e de análise de negócios aos Serviços de Avaliação Adaptada
- Avaliar e documentar requisitos de negócio, contribuindo para o desenvolvimento de sistemas corporativos
- Realizar revisões de garantia da qualidade e manter informações precisas em plataformas digitais
- Pesquisar e implementar tecnologia assistiva para exames adaptados
- Avaliar os sistemas existentes e projetar melhorias técnicas
- Elaborar planos e aprimoramentos de processos para a administração de exames
- Coordenar os requisitos de adaptação dos estudantes e organizar adaptações para exames on-line ou remotos
- Tratar reclamações e problemas relacionados a exames, encaminhando questões não resolvidas quando apropriado
- Trabalhar com docentes, estudantes e parceiros do campus para desenvolver soluções viáveis
- Auxiliar no atendimento de linha de frente durante períodos de alto volume
- Preparar e revisar comunicações impressas e digitais
- Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos, regulamentos e tecnologias emergentes relevantes
- Oferecer orientação sobre procedimentos de trabalho e práticas estabelecidas
Requisitos
- Diploma de bacharelado ou combinação equivalente de formação e experiência
- Pelo menos quatro anos de experiência relevante em um ambiente de atendimento de linha de frente de alto volume e focado em detalhes
- Experiência profissional em serviços de avaliação e exames adaptados
- Experiência no uso de plataformas acadêmicas e de exames, como Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS e ROSI
- Experiência prática com tecnologia assistiva
- Capacidade de solucionar problemas técnicos de forma independente e dar suporte aos requisitos tecnológicos
- Experiência comprovada em gestão de mudanças
- Experiência em orientar colegas ou partes interessadas sobre procedimentos e práticas de trabalho
- Conhecimento de adaptações acadêmicas, com experiência no suporte a adaptações ou testes e exames adaptados
- Conhecimento avançado do Microsoft Office, incluindo Word, macros do Excel, PowerPoint, Outlook e mala direta
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal, incluindo negociação, desescalada e resolução de conflitos
- Capacidade de estabelecer e manter relações construtivas com as principais partes interessadas
- Capacidade de trabalhar de forma independente, resolver questões dentro do escopo da função e encaminhar assuntos quando necessário
Benefícios
- Progressão anual por faixas salariais
- Nomeação por prazo determinado de 2 de novembro de 2026 a 21 de abril de 2028
- Jornada em período integral
- Incentivam-se candidaturas de comunidades indígenas, negras, racializadas e 2SLGBTQ+, pessoas com deficiência e outros grupos que enfrentam desigualdades
- Suporte de acessibilidade disponível durante o processo de candidatura e contratação
- Pesquisa opcional e confidencial sobre diversidade