جامعة تورنتو لريادة الأعمال هي القسم في جامعة تورنتو المكرّس لدفع ريادة الأعمال والابتكار بين مجتمع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. ومن خلال برامج ريادة الأعمال والموارد العملية والدعم الموجّه نحو البحث، تساعد المشاركين على استكشاف الأفكار وتطوير المشاريع والتواصل مع منظومة الشركات الناشئة الأوسع. ويقع عملها عند تقاطع التعليم وريادة الأعمال والأثر الاجتماعي، إذ تعزّز التعاون وتبني القدرات اللازمة لتحويل الأبحاث والمفاهيم الجديدة إلى مبادرات ذات قيمة.
محلل أعمال ومسؤول امتحانات لنظام ATS - حضورياً في تورونتو
دعم الامتحانات الميسّرة في جامعة تورونتو من خلال تحسين أنظمة الاختبارات، وتنسيق التكنولوجيا المساعدة، وتقديم التسهيلات للطلاب.
الوصف
- تقديم الدعم التقني ودعم الأنظمة الخلفية وتحليل الأعمال لخدمات الاختبارات الميسّرة
- تقييم متطلبات الأعمال وتوثيقها مع المساهمة في تطوير أنظمة الأعمال
- إجراء مراجعات ضمان الجودة والحفاظ على دقة المعلومات عبر المنصات الرقمية
- البحث عن التكنولوجيا المساعدة للامتحانات الميسّرة ونشرها
- تقييم الأنظمة الحالية وتصميم التحسينات التقنية
- إعداد الخطط وتحسين العمليات الخاصة بإدارة الامتحانات
- تنسيق متطلبات تسهيلات الطلاب وترتيب الامتحانات عبر الإنترنت أو عن بُعد
- معالجة الشكاوى ومشكلات الامتحانات وتصعيد المسائل غير المحلولة عند الاقتضاء
- العمل مع المدرسين والطلاب وشركاء الحرم الجامعي لتطوير حلول عملية
- المساعدة في تقديم الخدمة المباشرة خلال فترات ارتفاع حجم العمل
- إعداد المراسلات المطبوعة والرقمية ومراجعتها
- مواكبة السياسات والإجراءات واللوائح ذات الصلة والتكنولوجيا الناشئة
- تقديم التوجيه بشأن إجراءات العمل والممارسات المعتمدة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس أو مزيج معادل من التعليم والخبرة
- خبرة لا تقل عن أربع سنوات في بيئة خدمة مباشرة عالية الحجم تركز على التفاصيل
- خبرة مهنية في خدمات الاختبارات والامتحانات الميسّرة
- خبرة في استخدام المنصات الأكاديمية ومنصات الامتحانات مثل Quercus وCrowdmark وProctorU وCIS وROSI
- خبرة عملية في التكنولوجيا المساعدة
- القدرة على استكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها بشكل مستقل ودعم متطلبات التكنولوجيا
- خبرة مثبتة في إدارة التغيير
- خبرة في توجيه الزملاء أو أصحاب المصلحة إلى إجراءات العمل وممارساته
- معرفة بالتسهيلات الأكاديمية، مع خبرة في دعم التسهيلات أو الاختبارات والامتحانات الميسّرة
- مهارات متقدمة في Microsoft Office، بما في ذلك Word ووحدات ماكرو Excel وPowerPoint وOutlook ودمج المراسلات
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين، بما في ذلك التفاوض وتهدئة التصعيد وحل النزاعات
- القدرة على بناء علاقات بناءة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والحفاظ عليها
- القدرة على العمل بشكل مستقل وحل المشكلات ضمن نطاق الدور وتصعيد المسائل عند الضرورة
المزايا
- تدرج سنوي في الراتب
- تعيين لفترة محددة من 2 نوفمبر 2026 حتى 21 أبريل 2028
- دوام كامل
- نرحب بالطلبات من مجتمعات السكان الأصليين والسود والمجموعات العرقية والأشخاص من مجتمع 2SLGBTQ+ والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من الفئات المستحقة للإنصاف
- يتوفر دعم إمكانية الوصول أثناء عملية التقديم والتوظيف
- استبيان تنوع سري اختياري