University of Toronto Entrepreneurship è la divisione dell’Università di Toronto dedicata alla promozione dell’imprenditorialità e dell’innovazione nella propria comunità di studenti e docenti. Attraverso programmi di imprenditorialità, risorse pratiche e supporto orientato alla ricerca, aiuta i partecipanti a esplorare idee, sviluppare iniziative imprenditoriali e connettersi con l’ecosistema più ampio delle startup. Il suo lavoro si colloca all’intersezione tra istruzione, impresa e impatto sociale, favorendo la collaborazione e sviluppando le capacità necessarie per trasformare la ricerca e i nuovi concetti in iniziative significative.
Analista aziendale e responsabile degli esami ATS - In presenza a Toronto
Supporta gli esami con adattamenti presso l’Università di Toronto migliorando i sistemi di valutazione, coordinando la tecnologia assistiva e fornendo accomodamenti agli studenti.
Canada84.564 $ – 108.145 $ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAnalista di businessDescrizione
- Fornire supporto tecnico, di back-end e di analisi aziendale ai Servizi per le valutazioni con adattamenti
- Valutare e documentare i requisiti aziendali contribuendo allo sviluppo dei sistemi informativi
- Eseguire revisioni di garanzia della qualità e mantenere informazioni accurate sulle piattaforme digitali
- Ricercare e implementare tecnologie assistive per gli esami con adattamenti
- Valutare i sistemi esistenti e progettare miglioramenti tecnici
- Elaborare piani e miglioramenti dei processi per la gestione degli esami
- Coordinare i requisiti di accomodamento degli studenti e organizzare adattamenti per esami online o a distanza
- Gestire reclami e problemi relativi agli esami, inoltrando le questioni irrisolte quando opportuno
- Collaborare con docenti, studenti e partner del campus per sviluppare soluzioni praticabili
- Fornire assistenza al servizio di prima linea nei periodi di maggiore affluenza
- Preparare e rivedere comunicazioni cartacee e digitali
- Mantenersi aggiornati sulle politiche, procedure, normative e tecnologie emergenti pertinenti
- Fornire orientamento sulle procedure di lavoro e sulle prassi consolidate
Requisiti
- Laurea o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Almeno quattro anni di esperienza pertinente in un ambiente di servizio di prima linea ad alto volume e orientato all’attenzione ai dettagli
- Esperienza professionale nei servizi di valutazione ed esami con adattamenti
- Esperienza nell’uso di piattaforme accademiche e per esami come Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS e ROSI
- Esperienza pratica con tecnologie assistive
- Capacità di risolvere autonomamente problemi tecnici e supportare i requisiti tecnologici
- Comprovata esperienza nella gestione del cambiamento
- Esperienza nell’orientamento di colleghi o parti interessate sulle procedure e prassi di lavoro
- Conoscenza degli accomodamenti accademici, con esperienza nel supporto ad accomodamenti o test ed esami con adattamenti
- Competenze avanzate in Microsoft Office, inclusi Word, macro di Excel, PowerPoint, Outlook e stampa unione
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
- Eccellenti capacità di servizio al cliente e relazionali, incluse negoziazione, de-escalation e risoluzione dei conflitti
- Capacità di instaurare e mantenere rapporti costruttivi con le principali parti interessate
- Capacità di lavorare autonomamente, risolvere le questioni di competenza del ruolo e inoltrare le problematiche quando necessario
Benefit
- Progressione annuale degli scatti salariali
- Incarico a tempo determinato dal 2 novembre 2026 al 21 aprile 2028
- Orario a tempo pieno
- Sono incoraggiate le candidature di persone appartenenti alle comunità indigene, nere, razzializzate e 2SLGBTQ+, di persone con disabilità e di altri gruppi che affrontano disuguaglianze
- È disponibile supporto all’accessibilità durante il processo di candidatura e assunzione
- Sondaggio facoltativo e riservato sulla diversità