University of Toronto Entrepreneurship es la división de la Universidad de Toronto dedicada a impulsar el emprendimiento y la innovación en su comunidad estudiantil y académica. A través de programas de emprendimiento, recursos prácticos y apoyo orientado a la investigación, ayuda a sus participantes a explorar ideas, desarrollar proyectos empresariales y conectarse con el ecosistema de startups en general. Su labor se sitúa en la intersección de la educación, la actividad empresarial y el impacto social, fomentando la colaboración y desarrollando las capacidades necesarias para convertir la investigación y los nuevos conceptos en iniciativas significativas.
Analista de Negocios y Responsable de Exámenes de ATS - Presencial en Toronto
Apoya los exámenes con adaptaciones de la Universidad de Toronto mejorando los sistemas de evaluación, coordinando tecnología adaptativa y proporcionando adaptaciones estudiantiles.
Canadá84.564 $ – 108.145 $ / año
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAnalista de negociosDescripción
- Proporcionar apoyo técnico, de back-end y de análisis de negocios para los Servicios de Evaluación con Adaptaciones
- Evaluar y documentar los requisitos de negocio, contribuyendo al desarrollo de sistemas empresariales
- Realizar revisiones de aseguramiento de la calidad y mantener información precisa en plataformas digitales
- Investigar e implementar tecnología adaptativa para exámenes con adaptaciones
- Evaluar los sistemas existentes y diseñar mejoras técnicas
- Elaborar planes y mejoras de procesos para la administración de exámenes
- Coordinar los requisitos de adaptación de los estudiantes y organizar adaptaciones para exámenes en línea o a distancia
- Atender quejas y problemas relacionados con los exámenes, escalando los asuntos no resueltos cuando corresponda
- Trabajar con docentes, estudiantes y socios del campus para desarrollar soluciones viables
- Ayudar en la atención de primera línea durante períodos de gran volumen de trabajo
- Preparar y revisar comunicaciones impresas y digitales
- Mantenerse al día con las políticas, procedimientos, reglamentos y tecnologías emergentes pertinentes
- Ofrecer orientación sobre los procedimientos de trabajo y las prácticas establecidas
Requisitos
- Título universitario o una combinación equivalente de formación y experiencia
- Al menos cuatro años de experiencia pertinente en un entorno de atención de primera línea de gran volumen y orientado al detalle
- Experiencia profesional en servicios de evaluación y exámenes con adaptaciones
- Experiencia en el uso de plataformas académicas y de exámenes como Quercus, Crowdmark, ProctorU, CIS y ROSI
- Experiencia práctica con tecnología adaptativa
- Capacidad para solucionar problemas técnicos de forma independiente y respaldar los requisitos tecnológicos
- Experiencia demostrada en gestión del cambio
- Experiencia orientando a colegas o partes interesadas sobre procedimientos y prácticas de trabajo
- Conocimiento de las adaptaciones académicas, con experiencia apoyando adaptaciones o pruebas y exámenes con adaptaciones
- Dominio avanzado de Microsoft Office, incluidos Word, macros de Excel, PowerPoint, Outlook y combinaciones de correspondencia
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita
- Excelentes capacidades de servicio al cliente y relaciones interpersonales, incluidas la negociación, la desescalada y la resolución de conflictos
- Capacidad para establecer y mantener relaciones constructivas con las partes interesadas clave
- Capacidad para trabajar de forma independiente, resolver problemas dentro del ámbito del puesto y escalar asuntos cuando sea necesario
Beneficios
- Progresión anual por escalones salariales
- Nombramiento temporal del 2 de noviembre de 2026 al 21 de abril de 2028
- Jornada de tiempo completo
- Se anima a presentar solicitudes a personas y comunidades indígenas, negras, racializadas y 2SLGBTQ+, personas con discapacidades y otros grupos que enfrentan desigualdades
- Hay apoyo de accesibilidad disponible durante el proceso de solicitud y contratación
- Encuesta voluntaria y confidencial sobre diversidad