IFS phát triển phần mềm doanh nghiệp dành cho các tổ chức hoạt động trong những lĩnh vực như hàng không vũ trụ và quốc phòng, xây dựng và kỹ thuật, năng lượng và tiện ích, sản xuất, dịch vụ, tài nguyên và viễn thông. Danh mục sản phẩm của IFS bao gồm quản lý tài sản doanh nghiệp, quản lý dịch vụ hiện trường, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp và các năng lực IFS.ai. Thông qua IFS Cloud, công ty kết hợp những công cụ này để giúp doanh nghiệp quản lý vòng đời tài sản, điều phối hoạt động dịch vụ, tương tác với khách hàng và sử dụng dữ liệu vận hành nhằm hỗ trợ việc ra quyết định sáng suốt hơn.
Chuyên viên kiểm soát tín dụng – Làm việc từ xa tại Canada
Quản lý danh mục khách hàng, thu hồi công nợ, tranh chấp thanh toán và dự báo thu tiền cho IFS trong vai trò làm việc từ xa tại Canada. Phối hợp chặt chẽ với các nhóm tài chính và vận hành để cải thiện kết quả thanh toán.
Mô tả
- Quản lý danh mục tài khoản khách hàng và công tác thu hồi công nợ từ ngày đến hạn của hóa đơn cho đến khi giải quyết xong
- Liên hệ với khách hàng qua email và điện thoại để xử lý các hóa đơn quá hạn
- Ghi nhận, theo dõi và nhắc lại các khoản thanh toán đã cam kết, bao gồm cả những cam kết bị bỏ lỡ
- Chuyển các tài khoản quá hạn sang cấp xử lý cao hơn theo đúng quy trình và thời hạn quy định
- Điều tra, ghi nhận và giải quyết các tranh chấp về hóa đơn và thanh toán
- Phối hợp với các bộ phận Lập hóa đơn, Kinh doanh, Tín dụng và Vận hành để xử lý nguyên nhân chậm thanh toán
- Duy trì hồ sơ chính xác về tranh chấp, thỏa thuận và kết quả xử lý trong các hệ thống tài chính
- Lập và cập nhật dự báo hàng tuần về các khoản tiền dự kiến thu được
- Cập nhật đầy đủ ghi chú tài khoản, mã nguyên nhân và trạng thái thu hồi công nợ
- Thực hiện đánh giá các khoản phải thu theo khu vực, kèm phân tích rủi ro, trở ngại và thời điểm dự kiến thanh toán
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng về tình trạng và kỳ vọng thanh toán
- Điều phối các hành động của khách hàng, việc chuyển cấp xử lý và các bước theo dõi với các bên liên quan nội bộ
- Hỗ trợ các biện pháp được phê duyệt như tính lãi hoặc tạm ngừng dịch vụ
- Tuân thủ quy trình thu hồi công nợ toàn cầu, thỏa thuận mức độ dịch vụ, tiêu chuẩn tài liệu và kiểm soát nội bộ
- Hỗ trợ các hoạt động cải tiến liên tục trong toàn bộ chức năng Thu hồi công nợ
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực các khoản phải thu, thu hồi tiền mặt hoặc vị trí tài chính liên quan
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc độc lập quản lý danh mục khách hàng
- Quen thuộc với hệ thống các khoản phải thu dựa trên ERP và quy trình thu hồi công nợ có cấu trúc
- Hiểu vững các phương thức quản lý khoản phải thu và thu hồi tiền mặt
- Có khả năng đánh giá hành vi thanh toán và ưu tiên hoạt động thu hồi công nợ
- Có tính tổ chức cao, chú trọng chi tiết và kiên trì theo sát công việc đến cùng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận trong môi trường năng động
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong môi trường toàn cầu, nhiều pháp nhân hoặc B2B
- Ưu tiên quen thuộc với môi trường lập hóa đơn nhiều tranh chấp hoặc dựa trên dự án
- Ưu tiên thành thạo các công cụ báo cáo, bảng điều khiển hoặc quy trình được hỗ trợ bởi tự động hóa
Phúc lợi
- Cơ hội làm việc từ xa
- Cơ hội làm việc kết hợp
- Mô hình làm việc linh hoạt
- Môi trường làm việc hòa nhập
- Cơ hội kết nối với đồng nghiệp, trao đổi ý tưởng và xây dựng các mối quan hệ nghề nghiệp
- Cam kết về tính bền vững
- Cơ hội làm việc trong môi trường toàn cầu và đa dạng