IFS tworzy oprogramowanie dla przedsiębiorstw działających w takich sektorach jak przemysł lotniczy i obronny, budownictwo i inżynieria, energetyka i usługi komunalne, produkcja, usługi, przemysł surowcowy oraz telekomunikacja. Oferta firmy obejmuje rozwiązania do zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa, zarządzania serwisem terenowym, planowania zasobów przedsiębiorstwa oraz funkcje IFS.ai. Za pośrednictwem IFS Cloud firma łączy te narzędzia, pomagając przedsiębiorstwom zarządzać cyklem życia aktywów, koordynować operacje serwisowe, angażować klientów i wykorzystywać dane operacyjne do podejmowania bardziej świadomych decyzji.
Specjalista ds. kontroli kredytowej – praca zdalna w Kanadzie
Zarządzanie portfelami klientów, windykacją należności, sporami dotyczącymi płatności i prognozami wpływów gotówkowych dla IFS w zdalnej roli w Kanadzie. Ścisła współpraca z zespołami finansowymi i operacyjnymi w celu poprawy wyników płatniczych.
Opis
- Zarządzać portfelem kont klientów i prowadzić windykację od terminu płatności faktury do rozwiązania sprawy
- Kontaktować się z klientami przez e-mail i telefon w sprawie przeterminowanych faktur
- Rejestrować, monitorować i śledzić obiecane płatności, w tym niewywiązane zobowiązania
- Eskalować zaległe konta zgodnie z określonymi procedurami i terminami
- Badać, rejestrować i rozwiązywać spory dotyczące faktur i płatności
- Współpracować z działami fakturowania, sprzedaży, kredytów i operacji w celu usuwania przyczyn opóźnień w płatnościach
- Prowadzić dokładną dokumentację sporów, uzgodnień i sposobów ich rozwiązania w systemach finansowych
- Przygotowywać i aktualizować cotygodniowe prognozy oczekiwanych wpływów gotówkowych
- Dbać o aktualność notatek dotyczących kont, kodów przyczyn i statusów windykacji
- Przeprowadzać regionalne przeglądy należności z analizą ryzyka, przeszkód i przewidywanego terminu płatności
- Bezpośrednio omawiać z klientami status płatności i oczekiwania
- Koordynować działania klientów, eskalacje i kolejne kroki z wewnętrznymi interesariuszami
- Pomagać w realizacji dozwolonych działań, takich jak naliczanie odsetek lub zawieszanie usług
- Przestrzegać globalnych procedur windykacyjnych, umów SLA, standardów dokumentacji i kontroli wewnętrznych
- Wspierać działania na rzecz ciągłego doskonalenia funkcji windykacyjnej
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w obszarze należności, windykacji gotówki lub na podobnym stanowisku finansowym
- Udokumentowana umiejętność samodzielnego zarządzania portfelem klientów
- Znajomość systemów należności opartych na ERP oraz ustrukturyzowanych procedur windykacyjnych
- Dobra znajomość zasad obsługi należności i windykacji gotówki
- Umiejętność oceny zachowań płatniczych i ustalania priorytetów działań windykacyjnych
- Bardzo dobra organizacja pracy, dbałość o szczegóły i konsekwencja w realizacji zadań
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność skutecznej współpracy między działami w dynamicznym środowisku
- Doświadczenie w środowisku globalnym, wielopodmiotowym lub B2B będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w środowiskach obfitujących w spory lub w fakturowaniu projektowym będzie dodatkowym atutem
- Znajomość narzędzi raportowych, pulpitów nawigacyjnych lub procesów wspieranych przez automatyzację będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Możliwość pracy zdalnej
- Możliwość pracy hybrydowej
- Elastyczne warunki pracy
- Włączające środowisko pracy
- Możliwość kontaktu ze współpracownikami, wymiany pomysłów i budowania relacji zawodowych
- Zaangażowanie w zrównoważony rozwój
- Możliwość pracy w globalnym i różnorodnym środowisku