IFS vyvíja podnikový softvér pre organizácie pôsobiace v odvetviach, ako sú letectvo a obrana, stavebníctvo a strojárstvo, energetika a verejné služby, výroba, služby, prírodné zdroje a telekomunikácie. Jeho portfólio zahŕňa správu podnikových aktív, riadenie servisných služieb v teréne, plánovanie podnikových zdrojov a funkcie IFS.ai. Prostredníctvom platformy IFS Cloud spoločnosť spája tieto nástroje, aby firmám pomohla riadiť životný cyklus aktív, koordinovať servisné operácie, komunikovať so zákazníkmi a využívať prevádzkové údaje na prijímanie informovanejších rozhodnutí.
Špecialista kreditnej kontroly – Kanada na diaľku
Spravujte portfóliá zákazníkov, inkaso platieb, platobné spory a prognózy inkasa pre spoločnosť IFS na diaľku z Kanady. Úzko spolupracujte s finančnými a prevádzkovými tímami na zlepšovaní výsledkov platieb.
Popis
- Zodpovedať za portfólio zákazníckych účtov a riadiť inkaso od dátumu splatnosti faktúry až po vyriešenie
- Kontaktovať zákazníkov e-mailom a telefonicky s cieľom riešiť faktúry po splatnosti
- Evidovať, monitorovať a sledovať prisľúbené platby vrátane nesplnených záväzkov
- Eskalovať účty po splatnosti v súlade s definovanými postupmi a termínmi
- Prešetrovať, evidovať a riešiť spory týkajúce sa faktúr a platieb
- Spolupracovať s fakturáciou, predajom, úverovým oddelením a prevádzkou na riešení príčin oneskorených platieb
- Udržiavať presné záznamy o sporoch, dohodách a vyriešeniach vo finančných systémoch
- Vytvárať a aktualizovať týždenné prognózy očakávaného inkasa
- Udržiavať aktuálne poznámky k účtom, kódy dôvodov a stavy inkasa
- Poskytovať regionálne prehľady pohľadávok s analýzou rizík, prekážok a očakávaného načasovania platieb
- Diskutovať so zákazníkmi priamo o stave a očakávaniach týkajúcich sa platieb
- Koordinovať kroky zákazníkov, eskalácie a následné kroky s internými zainteresovanými stranami
- Pomáhať pri povolených úkonoch, ako je účtovanie úrokov alebo pozastavenie služieb
- Dodržiavať globálne postupy inkasa, dohody o úrovni poskytovaných služieb, štandardy dokumentácie a interné kontroly
- Podporovať neustále zlepšovanie v rámci funkcie inkasa
Požiadavky
- Najmenej tri roky skúseností s pohľadávkami, inkasom platieb alebo súvisiacou finančnou pozíciou
- Preukázaná schopnosť samostatne spravovať portfólio zákazníkov
- Znalosť systémov pohľadávok založených na ERP a štruktúrovaných postupov inkasa
- Dobré porozumenie postupom v oblasti pohľadávok a inkasa platieb
- Schopnosť posudzovať platobné správanie a určovať priority inkasných aktivít
- Vysoká miera organizovanosti, dôslednosť a vytrvalosť pri plnení úloh
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť efektívne spolupracovať naprieč funkciami v rýchlo sa meniacom prostredí
- Skúsenosti z globálneho prostredia, prostredia s viacerými subjektmi alebo B2B sú výhodou
- Skúsenosti s prostrediami s množstvom sporov alebo projektovou fakturáciou sú výhodou
- Ochota používať reportovacie nástroje, dashboardy alebo pracovné postupy podporované automatizáciou je výhodou
Benefity
- Možnosti práce na diaľku
- Možnosti hybridnej práce
- Flexibilné pracovné podmienky
- Inkluzívne pracovné prostredie
- Príležitosti spájať sa s kolegami, vymieňať si nápady a budovať profesionálne vzťahy
- Záväzok k udržateľnosti
- Príležitosť pracovať v globálnom a rozmanitom prostredí