IFS vyvíjí podnikový software pro organizace působící v odvětvích, jako jsou letecký a obranný průmysl, stavebnictví a strojírenství, energetika a veřejné služby, výroba, služby, těžební průmysl a telekomunikace. Portfolio společnosti zahrnuje řešení pro správu podnikových aktiv, řízení terénního servisu, plánování podnikových zdrojů a funkce IFS.ai. Prostřednictvím platformy IFS Cloud společnost tyto nástroje propojuje a pomáhá firmám řídit životní cyklus aktiv, koordinovat servisní operace, zapojovat zákazníky a využívat provozní data k informovanějšímu rozhodování.
Specialista úvěrové kontroly – práce na dálku v Kanadě
Správa zákaznických portfolií, inkasa pohledávek, sporů o platby a prognóz inkasa pro společnost IFS v pracovní pozici na dálku v Kanadě. Úzká spolupráce s finančními a provozními týmy za účelem zlepšení platebních výsledků.
Popis
- Spravovat portfolio zákaznických účtů a řídit inkaso od data splatnosti faktury až po vyřešení případu
- Kontaktovat zákazníky e-mailem a telefonicky kvůli fakturám po splatnosti
- Evidovat, sledovat a kontrolovat přislíbené platby včetně nesplněných závazků
- Eskalovat účty po splatnosti v souladu s definovanými postupy a termíny
- Prověřovat, evidovat a řešit spory týkající se faktur a plateb
- Spolupracovat s odděleními fakturace, prodeje, úvěrů a provozu na odstranění příčin opožděných plateb
- Udržovat přesné záznamy o sporech, dohodách a jejich řešeních ve finančních systémech
- Vytvářet a aktualizovat týdenní prognózy očekávaného inkasa
- Udržovat aktuální poznámky k účtům, kódy důvodů a stavy inkasa
- Provádět regionální kontroly pohledávek s analýzou rizik, překážek a očekávaného načasování plateb
- Přímo se zákazníky projednávat stav plateb a očekávání
- Koordinovat kroky zákazníků, eskalace a následné činnosti s interními zainteresovanými stranami
- Pomáhat s povolenými kroky, jako je účtování úroků nebo pozastavení služeb
- Dodržovat globální postupy inkasa, dohody o úrovni služeb, standardy dokumentace a interní kontroly
- Podporovat průběžné zlepšování činnosti oddělení inkasa
Požadavky
- Nejméně tři roky zkušeností s pohledávkami, inkasem hotovosti nebo na související finanční pozici
- Prokazatelná schopnost samostatně spravovat portfolio zákazníků
- Znalost systémů pohledávek založených na ERP a strukturovaných postupů inkasa
- Dobrá znalost postupů správy pohledávek a inkasa hotovosti
- Schopnost posuzovat platební chování a stanovovat priority inkasní činnosti
- Výborná organizovanost, smysl pro detail a důslednost při plnění úkolů
- Silné písemné a ústní komunikační dovednosti
- Schopnost efektivně spolupracovat napříč funkcemi v rychle se měnícím prostředí
- Zkušenost z globálního prostředí, prostředí s více subjekty nebo B2B je výhodou
- Zkušenost s prostředím s velkým množstvím sporů nebo s projektovou fakturací je výhodou
- Znalost reportovacích nástrojů, dashboardů nebo pracovních postupů podporovaných automatizací je výhodou
Benefity
- Možnost práce na dálku
- Možnost hybridní práce
- Flexibilní pracovní podmínky
- Inkluzivní pracovní prostředí
- Možnost komunikovat s kolegy, vyměňovat si nápady a budovat profesní vztahy
- Závazek k udržitelnosti
- Možnost pracovat v globálním a rozmanitém prostředí